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Comisiones por enviar un correo electrónico

editada por Yonderboy el 31 de Agosto 2006, 11:06h   Printer-friendly   Email story
desde el dept. comisiones-por-respirar
danielby nos cuenta: «De todos es sabido que los bancos te cobran comisión por cualquier cosa, pero el colmo llega de la mano de La Caixa. Según leo en Microsiervos, dicho banco cobra una comisión de 0,17 € por cada email que envía al destinatario informándole que se ha efectuado una transferencia. La historia completa la cuenta José A. Gelado, que es la persona que ha sufrido dicha comisión.»

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  • Perder clientes

    (Puntos:3, Interesante)
    por ataulfo (21584) el Jueves, 31 Agosto de 2006, 11:15h (#803225)
    ( http://vidimensional.wordpress.com/ | Última bitácora: Martes, 07 Agosto de 2007, 23:48h )
    Considero esto como una falta de respeto hacia los clientes.
    No se si será práctica común en el resto de entidades bancarias, pero vamos, creo yo que es suficiente para ir mirando las ofertas de otros bancos.
    --
    "Cuando el copyright impide el progreso de la ciencia, la ciencia debe desechar el copyright" - Richard M. Stallman
    • Re:Perder clientes de Asskicker (Puntos:2) Jueves, 31 Agosto de 2006, 11:29h
      • Re:Perder clientes de Gufete (Puntos:3) Jueves, 31 Agosto de 2006, 11:50h
        • Re:Perder clientes de taghor (Puntos:3) Jueves, 31 Agosto de 2006, 12:03h
        • Re:Perder clientes

          (Puntos:4, Interesante)
          por Acid (920) el Jueves, 31 Agosto de 2006, 14:58h (#803422)
          ( http://labitacora.net/ | Última bitácora: Jueves, 20 Mayo de 2004, 19:01h )
          Hombre, lo de sacar dinero de un cajero no es sólo hacer una query a una Base de Datos...
              El dinero tiene que salir del cajero ¿no? Y alquien lo tiene que haber puesto allí ¿no? Y eso funciona 24h... Además, hay gente que se dedica a robar cajeros... En fin, una serie de gastos de mantenimiento.
              Otro tema es que cobrar 3 EUR sea un abuso (sobre todo si es gasto fijo... si 3 EUR es porque sacas 1000 EUR quizá no sea tanto). A mi "sólo" me cobran 0,50 (¿o eran 0,30?) y aún así no me parece poco.
              ¿por qué no cobran nada si es de la misma entidad? hombre, pues porque sacarlo de ventanilla es gratis para ti y les supone un gasto de personal, por eso dejan que lo saques del cajero gratis (mantener un cajero es más barato que pagar personal de ventillas). ¿si vas a la ventanilla de tu entidad te dan dinero de otro banco? no, ¿verdad? Entonces, reconocerás que es un servicio extra. Este servicio lo dan compañías como 4B ó Red 6000 y a tu entidad no tiene porqué dar ningún beneficio, así que es "normal" que te lo cobren.
          --
          -- Uno de mis lemas: "1º. NO A LOS RECURSOS MAL APROVECHADOS"
          [ Padre ]
        • Re:Perder clientes de pax01 (Puntos:1) Jueves, 31 Agosto de 2006, 19:33h
        • Re:Perder clientes de MGR (Puntos:2) Jueves, 31 Agosto de 2006, 20:57h
        • Error gordo de spok (Puntos:2) Viernes, 01 Septiembre de 2006, 01:49h
      • Re:Perder clientes de Aitor (Puntos:1) Jueves, 31 Agosto de 2006, 14:51h
      • Re:Perder clientes de spok (Puntos:2) Viernes, 01 Septiembre de 2006, 01:45h
      • Re:Perder clientes de pobrecito hablador (Puntos:1) Jueves, 31 Agosto de 2006, 12:53h
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  • Será opcional

    (Puntos:1, Interesante)
    por pobrecito hablador el Jueves, 31 Agosto de 2006, 11:17h (#803227)

    No sé a qué viene esa caída de anillos, de todos es sabido que los bancos no son ONGs y que te cobran por cualquier cosa, por absurda que sea. Seguramente será opcional ese servicio y, con pedir que no manden absolutamente nada por correo electrónico "que ya me apañaré yo con el normal que recibo todos los meses" asunto zanjado.

  • ¿No debería ser al revés?

    (Puntos:4, Interesante)
    por Hikoboshi (23348) el Jueves, 31 Agosto de 2006, 11:29h (#803241)
    ( http://barrapunto.com/ | Última bitácora: Viernes, 01 Junio de 2007, 09:20h )
    En el banco en el que yo estoy me pasa justo lo contrario. Antes cada vez que había un movimiento en mi cuenta me enviaban una carta a casa avisándome (transferencias, recibos), y cada cierto tiempo también me enviaban los extractos de los últimos movimientos en general. Este servicio por supuesto a mí no me suponía ningún coste.

    Bien, pues me enteré de que el banco me ofrecía enviarme toda esa correspondencia por email (encriptado, por supuesto), para leerlos luego con un programa en el ordenador de casa. El caso es que gracias a que el banco se ahorra el coste del papel y del envío por correo, me reembolsan en mi cuenta una cantidad simbólica (creo que un céntimo de euro por cada email que me llega) en agradecimiento. No es mucho, pero algo es algo. También me devuelven dinero a final de año por cada recibo domiciliado, pero esto es otra historia. Por si alguien se lo pregunta, mi banco es catalán.

    Menos mal que sólo te dan la opción de avisar al destinatario de la transferencia por email, porque si llegan a tener que avisarlo por correo ordinario, ¿cuánto te habrían cobrado?

    --
    Más vale perder un minuto en la vida que la vida en un minuto.
  • ya estaban tardando

    (Puntos:1, Inspirado)
    por Yonky_n_13 (24435) el Jueves, 31 Agosto de 2006, 11:30h (#803244)
    ( http://barrapunto.com/ )
    kon lo tusaros ke son..........todos los años tenemos ke oir ke han ganado un 25% mas KE EL AÑO PASADO......yo nunka he oido ke un banco kebrase.
  • La solucion es volver al papel

    (Puntos:2, Informativo)
    por pobrecito hablador el Jueves, 31 Agosto de 2006, 11:31h (#803245)
    La solucion es ir a la sucursal y ordenar que dejen de enviarte emails ¡INMEDIATAMENTE!, acto seguido volver a solicitar las notificaciones en papel y (esto es lo mas importante) QUE NO TE LAS ENVIEN A CASA, que las dejen en la sucursal que tu vendras en persona a recogerlas. pide que te pongan esa orden POR ESCRITO.

    ES SU OBLIGACION guardarte la correspondencia...

    dejas las cartas dormitar un par de meses en la sucursal, vas algun dia que tengas un rato y pides tus cartas... en cuanto lo hagas 2 veces se quejaran que no pueden guardarte las cartas porque les supone un sobrecoste añadido. pide que te notifiquen por correo electronico, pero ahora si, con coste CERO, y que ademas te hagan un descuento por transferencias...
  • por raistlin (8384) el Jueves, 31 Agosto de 2006, 11:39h (#803254)
    ( http://barrapunto.com/ | Última bitácora: Jueves, 03 Julio de 2008, 11:32h )
    Leyendo los comentarios anteriores da la impresión que mucha gente piensa que te cobran por mandar un correo al propietario de la cuenta, cosa totalmente incorrecta.

    Hay que ver lo que se distorsionan las noticias, y eso que en la misma noticia de Barrapunto hay un enlace a la fuente original.

    La Caixa cobra por mandar un e-mail de notificación al destinatario de la transferencia, no por mandarte un e-mail a ti, su cliente.

    Aclarado esto, sigo pensando que es un abuso cobrar aunque sea 1 céntimo por mandar un e-mail, hay que ver el morro que tienen los bancos y cajas. Ya es suficientemente grabe que te cobren por las demás tonterías como para que ahora te cobren por esto.

    Y hablando de cobrar, el otro día estaba en Menorca de vacaciones, y al intentar consultar el saldo de mi cuenta desde un cajero que no era de mi banco me encontré con que querían cobrarme 30 céntimos por la operación, evidentemente les mandé a la mierda.
  • Solución

    (Puntos:5, Informativo)
    por ArriKi (21019) el Jueves, 31 Agosto de 2006, 11:40h (#803255)
    ( http://barrapunto.com/~ArriKi/journal | Última bitácora: Martes, 01 Julio de 2008, 09:13h )
    1º Acérquese usted a su oficina de La Caixa mas cercana e infórmese.
    2º Si el pago es obligatorio, quéjese y amenace con retirar el dinero.
    3º Si no funciona, vaya otro día con su libreta y retire todo el dinero y cancele todas sus cuentas. Deje claro por que lo hace.
    4º Haga que le ingresen la nómina en otro banco/ caja (todavía quedan muchos sin comisiones).
    5º Espere unos meses a ver como La Caixa, antes de hundirse, retira las comisiones.

    Requisito imprescindible: hacerlo en masa.
    --
    • "Los pastores serán brutales mientras que las ovejas sean estúpidas" E. Godin
  • Yo lo he probado...

    (Puntos:1, Informativo)
    por pobrecito hablador el Jueves, 31 Agosto de 2006, 11:46h (#803260)
    Y el email que envia La Caixa es un texto plano, que se puede realizar con cualquier cliente de correo electronico. No hay firma ninguna, ni es un pdf, ni un enlace a una web segura donde se pueda comprobar la transferenicani nada. Es decir es un email sin ningun valor añadido para verificar la identidad del remitente o la validez del comprobante. Para eso lo que hago es capturar la pantalla de mi navegador y enviarla por email como comprobante de la transferencia. Es gratis y mucho mas efectivo. Pero La Caixa cobra por mas cosas absurdas en su "Linea Abierta", como por ejemplo por descargarse en formato CSV la lista de movimientos...
  • Yo haría.....

    (Puntos:2)
    por nAc (3825) el Jueves, 31 Agosto de 2006, 11:58h (#803270)
    ( http://blogdrake.net/ )
    Tiene suerte La Caixa de no tenerme como cliente. Yo les cobraría 23,95 euros por cada paseo a su sucursal para reclamarles los 0,17 euros de comisión por el e-mail.
    --

    --

    Cada vez que compras un disco, lo copias. No compres discos. Campaña contra la piratería

  • no les doy la razon pero...

    (Puntos:2, Inspirado)
    por pobrecito hablador el Jueves, 31 Agosto de 2006, 12:33h (#803300)
    creo que bastante gente lo está entendiendo mal.
    Yo tengo una cuenta joven en la caixa y he visto la opción esa a la hora de hacer una transferencia. Es una opción adicional para enviar un mail y/o un sms, por defecto desmarcada, y con un link de información adicional en el que te indica el precio.
    Es un robo si, pero si no te gusta no lo pagues, que es lo que debe hacer la inmensa mayoria de gente, en vez de decirle a todo que si y luego escribir un blog quejándote..
  • Mala campaña de captación

    (Puntos:1, FueraDeTema)
    por taghor (16845) <taghor80@gmail.com> el Jueves, 31 Agosto de 2006, 12:46h (#803312)
    ( http://barrapunto.com/ )
    He leído la noticia, visto los enlaces, la idea me parece genial, el sitio muy bonito, me gustaría ir (pero estoy en Madrid, por lo que me queda un poco lejos), pero a pesar de eso... creo que la noticia casi podría tratarse de un flame...

    ¿Por qué poner un titular en castellano, descripción en castellano y luego apuntar a contenidos exclusivamente en catalán sin indicarlo en ninguna parte de la noticia?

    Sinceramente, ésto lo que puede conseguir es un largo listado de posts con la contínua discusión "¿Castellano?¿Catalán?¿Español?" entre gente de tecla fácil que emborrone el anuncio de un evento. Además de ésto, si lo que se pretende anunciándolo en barrapunto es captar público, creo que debería haberse preparado la web en el idioma mayoritario de los participantes potenciales. ¿Cuantos catalanes no lo habrían entendido si se pusiese en castellano?

    Pues eso... que creo que al menos sería un pequeño detalle por parte del editor indicar que los enlaces van hacia una página casi-incomprensible para muchos de nosotros.
  • Es que no avisan

    (Puntos:2)
    por xorvo (6577) el Jueves, 31 Agosto de 2006, 14:15h (#803387)
    ( http://barrapunto.com/ )
    A mí también me pasó lo mismo, hice una transferencia y al final te preguntan si quieres recibir una confirmación por correo o por e-mail.

    En ningún momento te avisan de que te van a cargar una comisión por el e-mail aparte de la comisión por la transferencia en sí (que en este caso era 0, al ser entre 2 cuentas de La Caixa); solo te lo dicen cuando la transferencia ya se ha realizado y el e-mail ya ha sido enviado.

    Lo dicho, una verdadera ONG...
  • por vplabs (7306) el Jueves, 31 Agosto de 2006, 15:28h (#803464)
    ( http://netpatia.blogspot.com/ )
    ...y mi saldo medio ahora es sólo un 20% del que solía tener hace un año.

    Eso lo han conseguido gracias a las comisiones: De mantenimiento, por sacar dinero en otros cajeros (Incluso de La Caixa), por enviarme correspondencia por correo ordinario, transferencias a precio de oro (más del triple de lo que me cobra mi banco actual), y eso que en esta cuenta de La Caixa tengo mi nómina y prácticamente todos los recibos domiciliados. Es decir, soy un buen cliente que aunque tenga un saldo modesto genero muchos movimientos de capital (que es lo que cuenta de cara al banco y no el saldo).

    Pero PASO de ir al banco a regatear como si estuviera comprando unas zapatillas en un mercadillo. Si me tratan mal (que es lo que están haciendo) muevo mi dinero a otro banco que me trate mejor (que es lo que he hecho).

    Van a conseguir que toda la gente que aún tiene liquidez mueva su dinero a depósitos de los de 6% - 7% los primeros meses, y en los bancos y cajas quedará lo justo para pagar recibos.

    --
    Ubuntu Live USB [blogspot.com]
  • eso no es nada.

    (Puntos:1)
    por mos-fet (3606) el Jueves, 31 Agosto de 2006, 17:28h (#803577)
    ( http://barrapunto.com/ | Última bitácora: Domingo, 08 Octubre de 2006, 09:45h )
    a mí los de "la Caixa" me cobraron 1 euro por pedir un duplicado por correo ordinario. Y como no, en el sobre a parte del recibo que pedí duplicado me venía otro recibo y propaganda. Si lo llego a saber, me lo imprimo que seguro que no gasto tanto en tinta.
  • por metoo (26019) el Jueves, 31 Agosto de 2006, 18:01h (#803600)
    Yo tengo una cuenta en la Caixa y me cobraban, hasta no hace mucho, comisión por el correo ordinario.

    Lo que me cabreó es que un buen dia empecé a recibir junto con los extractos folletito de propaganda suya del tipo cómprate un portátil, renueve su vajilla, etc.

    Lo que hay que hacer en estos casos es plantarse en la ventanilla y reclamar, si tienes una cuenta con un uso "normal" no suelen poner problemas para eliminarlas.

    A veces incluso pienso que lo hacen a drede para que vayas a la oficina... no era su campaña de marketing "Hablamos?"

  • por radurdin (10218) el Jueves, 31 Agosto de 2006, 18:18h (#803614)
    ( http://radurdin.blogspot.com/ | Última bitácora: Miércoles, 12 Marzo de 2008, 13:32h )
    Es más, tengo las cuentas y la hipoteca en la caixa y alguna vez me he trenido que discutr con ellos para que me retiren una comisión (cuando firmé la hipoteca llegue al acuerdo con ellos de que no me las cobrarían). Pero:

    1- Que el mensaje que envían es de pago te lo pone en el link que aparece con el epígrafe Más información. Si no lo lees, no es culpa de nadie. Yo tuve que hacer una transferencia, lo miré y cuando vi que no me convencía lo desmarqué. Si no pareceremos esclavos del Siguiente->Siguiente

    2- Por lo que sé esa caixa te cobra hasta por enviarte los extractos, excepto en Catalunya, que no te cobra :D Sin embargo, si tienes acceso a internet lo puedes ver por la web i ahí no te cobran nada (afortunadamente)

    3- Web que por cierto, y es para romper una lanza a su favor, es completamente funcional desde Firefox y Linux.

    El precio seguramente es escnadaloso, pero antes de firmar un contrato o dar a aceptar, suele ser mejor leerlo todo.
  • por enanorojo13 (25346) el Jueves, 31 Agosto de 2006, 19:55h (#803685)
    si... 1 eurito completo por mandar el correo electrónico de aviso de transferencia a su destinatario. Y además, ni mensaje de aviso ni nada.
    La primera vez que fui a hacer una transferencia y vi el botón (ha aparecido años despues de existir la aplicación), me dije "mira.. algo útil.." y lo envié, claro. Seguidamente fui a ver los movimientos para comprobar la transferencia y ahí estaba... 1 € por envío de correo electrónico.. toma ya..
    Así que entre estas cosas y otras parecidas... me cambio.. ya. Saludos
  • por ghostbar (20927) el Viernes, 01 Septiembre de 2006, 04:58h (#803864)
    ( http://ghostbar.ath.cx/ | Última bitácora: Martes, 23 Agosto de 2005, 13:04h )
    No es para ahorrar costos?

    Esto de verdad que es el colmo!!
    Luego si transfieres por web entonces te cobrarán también comisión, "por que estás usando los servidores de nuestro banco!" Por favor! :P
    --
    ghostbar [ghostbar.ath.cx]
  • por SKyo (5551) <skyo ARROBA rotxa PUNTO org> el Viernes, 01 Septiembre de 2006, 06:39h (#803892)
    ( http://www.rotxa.org/ )
    Este banco es, de largo, uno de los que mas cobra en comisiones al cliente. Para meter dinero nunca te ponen problemas, ahora para sacarlo.... Yo tuve que expedir hace unos meses un cheque por valor de 12000 euros y me cobranron 30 eurazos por hacerme el cheque. Luego fui a 'El Monte', una entidad financiera del sur de España, y por un cheque similar me cobraron 3 euros. ¡La Caixa son unos usureros! Yo lo he visto mas que claro, desde entonces en la cuenta de La Caixa tengo lo justo.
  • por Kelris (26136) el Viernes, 01 Septiembre de 2006, 07:26h (#803924)
    Actualmente estoy trabajando en La Caixa, de he hecho escribo desde la oficina en este momento, y me gustaría comentar un par de cosas:

    1- Al 99% de los clientes, si me piden que les anule una comisión, se la quito al momento, no solo las futuras, sino las ya cobradas también, todo es negociable, y no tienes que ser un "buen cliente" ni nada, basta con pedirlo bien y no ir de borde.

    2-Existe una diferencia entre comisión y coste en una operación. Las operaciones entre bancos tienen un coste, porque normalmente hay que verificarlas manualmente y tienen un riesgo para el banco.

    3- Este servicio de e-mail es totalmente opcional, pero me parece una comisión injusta.
  • ¡e-mail gratis los cojones!

    (Puntos:1, Inspirado)
    por pobrecito hablador el Jueves, 31 Agosto de 2006, 11:46h (#803261)
    "pues en Hotmail/Google/... los correos electrónicos son gratis y eso que no les prestamos nuestro dinero como a la Caixa".

    Y con perdón, pero lo que Google, Hotmail y otros te dan es un servicio a cambio de un montón de información tuya. Eso queda muuuuy lejos de ser gratis.

    [ Padre ]
  • por Wayfarer (9955) el Jueves, 31 Agosto de 2006, 13:25h (#803344)
    ( http://www.thewayfarer.info/ | Última bitácora: Miércoles, 18 Junio de 2008, 11:37h )
    La Caixa es una Caja de Ahorro que en principio, son entidades que no tienen ánimo de lucro

    Sin ánimo de lucro... ¡Qué casualidad, igual que la SGAE!

    Nuestros beneficios han aumentado un 25% este año. Pero eso sí, a desgana...

    Nada, voy a montar un chiringuito de éstos 'sin ánimo de lucro' a ver si me forro.

    --

    -- Wayfarer
    La Bitácora del Caminante - www.thewayfarer.info [thewayfarer.info]

    [ Padre ]
  • Re:Pregunto

    (Puntos:1)
    por jjfito (23192) el Viernes, 01 Septiembre de 2006, 05:41h (#803870)
    Bolsa PHP [sukiweb.net]
    [ Padre ]
  • por ollupacre (5242) el Sábado, 02 Septiembre de 2006, 08:51h (#804547)
    ( http://barrapunto.com/ )
    Yo tenia una cuenta en la caixa y hace 7 meses la cerre por este motivo. Haces una transferencia por inet y te dice: quieres enviar un mail de aviso al destinatario, y tu piensas: uy, que buen servicio. Le das a Aceptar y PLAS!...comision al cantibiris...por no decir que cobran 2 euros por devolver un recibo, la libreta mensualmente, y otras lindezas...te cobran hasta por el aire de las sucursales...y eso que es una caja...

    Ahora me he cambiado a ING, donde va a parar la relacion servicios/comisiones, mientras mantengan esta politica con la cuenta nomina ahi me quedo.

    Y digo yo: si ING gana dinero asi...¿los demas?...y que no me digan que es por la red de sucursales..porque ING ahora está empezando a abrir megasucursales en las principales ciudades...

    el personal y las sucursales pueden ser un gasto..pero las cifras de beneficio de BBVA, santander, cajamadrid, etc...son de escandalo. Resulta que en Cajamadrid empezaron hace unos meses a cobrar por la puta libreta (metodo arcaico que ellos sabran porque mantienen) aduciendo problema de costes ... y ganan dinero a espuertas; deberian decir: le cobramos la libreta porque no queremos pasar de ser podridamente ricos, a solo muy ricos...

    --

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    [ Padre ]
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