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¿Es Dell bueno para Ubuntu?
chonago nos cuenta: «[Vía Slashdot] A pesar de las buenas reacciones que generó el anuncio de Dell sobre la venta de equipos con Ubuntu preinstalado, comienzan a surgir dudas sobre las ventajas que tiene este acuerdo. El precio podría no ser tan bajo como muchos piensan, pero el factor fundamental reside en el soporte, que puede generarle muchos quebraderos de cabeza a Dell. ¿Podrá esa empresa respaldar su apuesta con un servicio de soporte competente?»
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Dell incluirá Ubuntu Linux en sus ordenadores 106 comentarios
_26oo_ nos cuenta: «Después de algunos rumores que situaban a Ubuntu como la principal candidata a ser la distribución con la que Dell materializase su compromiso de preinstalar Linux en algunos de sus equipos, ya es oficial: Dell ofrecerá Ubuntu 7.04 en algunos equipos de escritorio y portátiles de su oferta. Dell ya vendía algunos servidores con RedHat y SUSE, así como portátiles certificados para correr SLED 10. Este podría ser un gran paso para Ubuntu y Linux en general de cara a conseguir una mayor atención por parte de los fabricantes de hardware, así como una mayor popularidad entre los usuarios, incluídos los que comprarán equipos con Linux para ahorrarse la licencia de Windows aunque luego lo instalen por otras vías. Dell también ha lanzado unos nuevos foros y una lista de correo para clientes con Linux.»
Medios anglosajones ya lo recogen.
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Al revés
(Puntos:2, Inspirado)Parece que el titular quedaría mejor al revés: ¿Es Ubuntu buena para Dell?
¿Es realmente bueno?
(Puntos:5, Inspirado)( http://www.sedice.com/ )
¿Que habrá problemas? Por supuesto. Y el soporte será, con seguridad, el problema n1.
Pero es que alguien tiene que empezar, oye, y los inicios son traumáticos, como quien se cambia de casa.
Así que bueno, hay que desearle lo mejor a Dell, y esperemos que pueda reaccionar a tiempo a la probable avalancha de consultas a su soporte técnico. Supongo que poco a poco irá mejorando el sistema.
Y si a Dell le funciona, detrás vendrán otras empresas interesadas. Y eso es lo que marcará la diferencia: a partir de ese día, la gente sabrá que en el PC existen dos opciones básicas: MS Windows y GNU/Linux. Entonces, a muchos no les dará miedo, porque tendrán ese soporte. Muchas empresas lo intentarán, únicamente por el soporte que se les pueda brindar.
Además, si Dell se espabila puede sacar dinero. Un servicio de Soporte Premium/Avanzado/Gold/loquesea, podría rentarles mucho. Pagar por el soporte técnico es una de las cosas que más enriquecen en el mundo del Software Libre.
Si Dell ofrece un soporte básico / gratuito más o menos decente, y luego ofrece algo mejorado, las empresas seguramente optarán de cabeza por Dell, y su soporte "XYZ".
Sin problemas
(Puntos:3, Inspirado)( http://www.traperware.com/ )
A) Los que les gusta linux y apenas daran problemas a DELL con el soporte, porque llevan años buscandose las castañas en foros de soporte y news.
B) Los que nada mas llegar a casa, meteran el CD de WinXP pirata y formatearan el disco en NTFS. Con lo que tampoco daran problemas con el soporte puesto que lo pierden.
Luego en minoria, estaran los que quieran conocer linux y tengan problemas, estos seran los que llamen a soporte DELL, pero como digo tiene pinta de ser los menos.
SinMan @ TraperWare vaya historias [traperware.com]
por fin
(Puntos:1, Divertido)Nuevas entradas en los FAQs de soporte:
(Puntos:3, Divertido)( http://barrapunto.com/ )
"HOYGAN ME AN PASAO EL PROEVOLUSIONSOZER I NO ME FUNSIONA ER SEDE AL HARRANCAR KE DEVO HASER GRACIAS"
Lamentablemente, creo que los problemas que se encontrará Dell serán muchos originados por el usuario que "quiere ahorrarse dinero en el ordenador" pero luego "no podrá installar office, ni le arrancará el CD con los juegos (para win obviamente)" y un largo etcétera..
Dos ruedas son suficientes. Cuatro, redundancia.
Re:Nuevas entradas en los FAQs de soporte:
(Puntos:4, Interesante)( http://www.flickr.com/photos/runlevel0/ | Última bitácora: Jueves, 01 Noviembre de 2007, 11:37h )
Y como que el Proev olution Soccer (o la impresora del año pasado) le va a funcionar en Vista, que es la otra opcíon, asi que lso vendedores de PC se las van a tener que ver igual con ese tipo de preguntas, con o sin Linux.
Recuerda que la opción no es Linux o WinXP, sin Linujx (un sistema desconocido para el usuario corriente) o Vista (un sistema desconocido para el usuario corriente).
Casi nadie vende ahora mismo PCs con XP.
Y por otra parte, no penseis que todo el mercado es como el Español. Hay mercados mucho mas maduros donde no se busca el PC como medio ludico, o donde se busca un segundo o tercer PC y donde la gente tiene bastante mas conocimiento del uso de equipos informaticos, como en el norte de Europa, donde hay perocentajes de poblacion conmectada a internet de entre el 70 y el 80% (piensa en Finlandia, por ejemplo, donde en inverno no tienes mas huevos que comprar por internet).
Hay gente a la que no les importa el ordenador, sino internet, que usa Firefox, y recuerda que hemos cambiado a IE7, con lo cual la compatibilidad con sitios que no permitian otro navegador que el IE5-6 también está restringida.
Estamso hablando de un escenario mundial, donde los mercados de mas peso por población y uso de las TTII no se refeljan en el mercaod español. Piensa que hay países en los que un PC o Mac es imprescindible para hacer la declaración de hacienda y en los que no tener PC o internet es un handicap tan grande como en España no tener coche.
Se aceptan ideas y sugerencias para esta firma
Ubuntu tiene su propio soporte
(Puntos:3, Interesante)( http://www.flickr.com/photos/runlevel0/ | Última bitácora: Jueves, 01 Noviembre de 2007, 11:37h )
Tanto el usuario final, como el personal de soporte tiene acceso al soporte comuntario, con lo cual se pueden cubrir huecos facilmente.
El soporte, en los últimos tiempos se está conviertiendo tanto en un factor que los usuarios tienen en cuenta, como en una fuente de ingresos por si misma para los fabricantes, tanto por el soporte pagado que ofrecen algunos, como por la enorme publicidad que genera el boca-oído.
Dell tiene ahi una oportunidad de oro de situarse en el mercado del soporte Linux (un mercado con bastante futuro). Se me ocurren asi a bote pornto soluciones para integrar los sistemas de gestión de conocimiento y de "bug-tracking" y gestión de inciencias con los foros de ayuda comunitarios y los bugzillas.
Se aceptan ideas y sugerencias para esta firma
dell & ubuntu
(Puntos:2, Informativo)( http://blackhold.blogspot.com/ | Última bitácora: Jueves, 18 Noviembre de 2010, 09:34h )
Dell no venderá, de momento, ordenadores con linux en Europa [blogspot.com]
<------>
dos cosas mueven el mundo: la curiosidad y el dinero
DELL y la comunidad
(Puntos:1)No creo que el soporte sea un problema si saben jugar sus cartas medianamente bien. Parece que ya han creado unos foros (o tienen propósito de hacerlo). Para dar soporte solo necesitan a unos tíos qe sepan buscar por sus foros (y por los de Ubuntu, como dicen más arriba).
Si han entendido algo del mundo del software (esperemos que así sea), sabrán que la comunidad no es el enemigo (como otras empresas piensan) sino un amigo muy poderoso.
Vamos, claro que no!
(Puntos:1)( http://ghostbar.ath.cx/ | Última bitácora: Martes, 23 Agosto de 2005, 13:04h )
Después de leer una excusa como esa de número uno obviamente es pérdida de tiempo leer el resto del artículo, y mucho menos tomarlo en cuenta...
Obviamente esto es bueno para Ubuntu, que Dell venda sus máquinas con su distro, mejor no podría ser...
weblog de ghostbar [ghostbar.ath.cx]
Años fomentando la ignorancia
(Puntos:1)Después de todos estos años va a resultar que Dell y otros vendedores de Pc van a descubrir que el lazo en el cuello que les puso Microsoft es más fuerte de lo que pensaban.
Otra forma de dependencia es el hecho de que Windows ha fomentado la absoluta ignorancia de ordenadores, ha creado generaciones de garrulos y claro, ahora que lo rentable sería tener usuarios no tan torpes, pues lo tienen mal.
Como muestra un botón. Echad un vistazo a una duda planteada en un foro de Ubuntu, sin dato concreto, sin info útil, sin ni siquiera una descripción del problema:
http://www.ubuntu-es.org/index.php?q=node/48734 [ubuntu-es.org]Re:Años fomentando la ignorancia
(Puntos:4, Inspirado)( http://siir.es/ | Última bitácora: Martes, 06 Julio de 2004, 20:01h )
Así que mucho cuidado de tachar a la gente de "garrulos" porque solo usan el navegador y poco más.
El único problema que yo veo es que por aquí hay mucha cultura del coleguita de turno que te lo hace todo, volvemos al símil con el automóvil, a ti cuando se te estropea el automóvil llamas ha aquel coleguita que es medio mecánico o lo llevas al taller a que lo miren, seguro que alguno hace lo primero, pero la inmensa mayoría hace lo segundo, pues con los PCs lo mismo, que no funciona o se estropea pues al taller.
Así que no necesitamos a tantos usuarios expertos para usar Linux, un usuario medio de Windows podrá usar Linux igual de bien, el problema puede venir cuando se estropea que no tendrá tantos amiguetes a los que acudir.
Saludos!
Problemas de servicio tecnico? ninguno
(Puntos:2)-- Soporte tecnico de Dell para ubuntu, buenos dias, ¿en que puedo ayudarle?
-- No me funsiona el fisfa hoyga.
-- El software para windows no esta soportado en su producto, gracias por llamar, buenos dias, CLONC.
Al que tenga un problema de verdad (que sera una infima minoria) basta con que le remitan a una web donde ya este resuelto y explicado su problema y chimpun.
Ya me direis que problema va a suponer eso, con un solo operador dan soporte a toda españa y se pasara la mitad del tiempo chateando.
Impedir que algo deje de ser libre no es coartar su libertad.
No hay para tanto
(Puntos:2)( http://siir.es/ | Última bitácora: Martes, 06 Julio de 2004, 20:01h )
DELL tiene una cosa muy buena, cuando algo de hardware de estropea o parece estarlo te lo cambian sin decir ni mu, siempre que estés en garantía claro. Pero con el tema del software ya es más difícil, sobre todo porque un porcentaje muy alto de los problemas son causados por software ajeno a ellos como programas p2p, mensajería, correo, etc... y ellos no pueden hacer casi nada.
Pero para eso se invento la partición de restauración, en cuanto es un problema que se sale de los cuatro o cinco que tienen como estándar a restaurar que se ha dicho, y si no tienes esa "feature" pues a formatear que mola más
Pues creo que con Linux no debe variar mucho la cosa, tendrán unos casos base con problemas comunes, cuando algo se salga pues a reinstalar y listo.
Por ejemplo en servidores para que DELL te de soporte de Software tienes que tener soporte GOLD que vale una pasta, en todo el resto no entra nada de software.
Saludos!
soporte para ubuntu
(Puntos:2)un usuario novell y ubuntu
(Puntos:2)( http://fabiang-bookmarks.blogspot.com/ )
Este finde hemos cogido un portatil para mi novia, el cual venía con Vista, (bueno vista con 512 en Ram es una tortuga). Así que antes de que ella toque el portatil volé vista e instale ubuntu.
Cuando vió el portatil dijo:
- ¿ubuntu? ¿por qué?
y dos dias despuespd: Ella usa un software que solo corre en windows para corregir unos tests, con wine... va de maravillas.
Acupuntura [albaluz.cl],Tuina [albaluz.cl]
El asunto de fondo..
(Puntos:1)( http://www.demoncrusher.com/ | Última bitácora: Miércoles, 27 Octubre de 2010, 14:13h )
Casi lo mismo pasa con los usuarios de Windows que conozco. Cuando el tarro viene con Windows home, pues le ponen una versión (cof cof...pirata.. ejem) del Professional.
¿qué evitaría que el mismo usuario Windows, compre una Dell más barata con Ubuntu y le ponga una Windows encima?
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[es_CL]
Demoncrusher: ThrashMetal [demoncrusher.com]
Yo si veo un problema
(Puntos:1)( Última bitácora: Jueves, 31 Julio de 2008, 08:37h )
Dell deberá dejar claro que vende un sistema que en 6-8 meses será antiguo. Creo que es un punto fundamental a trabajar entre Dell y Canonical si quieren que su aventura funcione bien.
Ubunto es mucho más caro que Windows para De
(Puntos:2)( Última bitácora: Domingo, 22 Enero de 2006, 16:16h )
Venta de equipos con SO:
El coste de equipos Ubuntu lo supongo equivalente o superior al coste de equipos con Windows.
Razones:
- El precio de licencia es muy inferior al precio técnico/hora soporte. La inversión inicial en personal cualificado o reciclado de personal puede ser grande.
- Hasta crear el mercado, la preinstación de programas esponsorizados no le reportará beneficio alguno.
- No vender MsOffice supone grandes perdidas para Dell. El precio de este programa y de sus multiples forma de licenciarlo suponen un decremento en la facturación final y una perdida en el coeficiente de ganancias:
Precio Final = Precio Coste + Coef. Beneficio
Perder este coeficiente para MsWindows, para Ms Office y tantos programas propietarios pienso que es un buen pellizco a nivel mundial.
Venta sin SO:
En el terreno de servidores, Dell hace años que te permite la venta de equipos sin SO.
A nivel doméstico podría incluir esta opción (que la gama Optiplex y Precision deberían de incluir ya): Menor coste a cambio de equipos sin SO y sin derecho a asistencia técnica.
Podrían suplir la esponsorización, incluyendo CDs no instalados de programas propietarios o incluso de Ubunto si llegan a un acuerdo económico.
Esta idea sería la buena para muchos de nosotros, ¿Qué problema veo?, que se pierde control y va contra la política de vender más (aun regalando) para abarcar más mercado.
Un poco de IcarusCrash [icaruscrash.net] pa tus oidos.
Las pesadillas se manifiestan
(Puntos:1)Espero que ubuntu (y gnu en general) no se ven manchados por esta mierda.
Todos los usuarios de Linux ganaremos
(Puntos:2)( http://guslibu.awardspace.com/ | Última bitácora: Jueves, 08 Julio de 2010, 08:35h )
Pero muchas de las dudas que se plantean aquí son absurdas. Por ejemplo:
Pero no sólo eso, sino que lo más habitual es que los clientes más significativos sean las corporaciones, que van a comprar cientos de equipos iguales cada vez y el soporte es mucho más rentable para ambas partes porque cuando se resuelve un problema se hace para todos esos equipos de golpe.
Sobre qué tipos de clientes particulares hay, ya se ha dicho por ahí arriba que sólo están los que ya saben arreglar los problemas solos y los que van a instalar Windows directamente. Pero hay una ganancia más: El primer tipo de usuario ya no tienen que conseguir que determinados dispositivos "raros" funcionen en Linux, porque Dell garantiza que lo harán. Enchufar y listo. Adiós a tener que comprar otro dispositivo porque el que tenías no te funcionaba con Linux.
Pero al final todo esto es sumamente beneficioso para Linux y todos sus usuarios: Si quieres fabricar hardware para Dell, tendrás más posibilidades si soportas Linux, de forma que más fabricantes lo harán cada vez, para seguir siendo competentes. Y la industria no sólo "usa" linux, sino que también lo mejora. Si un fabricante necesita que un dispositivo esté soportado y Linux no tiene soporte, ésta empresa se encargará de programarlo, y todos ganamos.
Re:Supongo que el Ubuntu instalado...
(Puntos:1)( http://www.elmodem.com/ )
Yo he instalado Kubuntu y no he tenido que pasarme "horas de horas" configurándolo.
Lo que sigue sin gustarme de la instalación de Ubuntu es que no te da la opción de elegir qué paquetes instalar (en mi opinión, podrían poner al inicio una opción de instalación rápida y otra de personalizada). Opción que si tienen Debian, Mandrake/Mandriva, Suse, Red Hat, etc.
Eso si, no niego que Suse sea una buena distro, pero Ubuntu es lo que está de moda (basta ver Distrowatch, que no dice si una distro es buena sino que tan popular es). Al final, a Dell lo que le interesa son los negocios. El usuario no va a tener que descargar nada, ya vendrá preinstalado y tendrá bastante info en la web (una de las ventajas de la popularidad de Ubuntu es que hay HOW-TOs para muchas cosas).
Re:linux preinstalado
(Puntos:3, Inspirado)( http://www.ekinabokatuak.com/ | Última bitácora: Domingo, 24 Octubre de 2010, 23:32h )
¿Se te ha ocurrido pensar que a lo mejor resulta que no miente? Eso de ser escéptico está muy bien, pero el escepticismo no consiste en señalar con el dedo acusador a todo el que dice algo que no nos queremos creer.
¿Dudas? Expón tu duda, y pide más datos; y si es necesario, búscalos por tu cuenta [google.com]. Pero no insultes a quien afirma eso que te hace dudar. Eso que has hecho es un "ad hominem" como un piano, y seguro que alguien sabrá identificar alguna otra falacia en tu comentario.
Con tu comentario lo único que consigues es quedar como un fanático irracional (valga la redundancia), y por desgracia nos salpicas al resto, porque a lo mejor a alguien le da por relacionarnos contigo.
Y antes de que me acusen a mí de "fanboy", que conste que yo también dudo de la veracidad (o exactitud) del comentario del PH abuelo. Pero de ahí a perder el respeto hay un trecho.
"... y al final terminamos montando un despacho de abogados en Renteria [ekinabokatuak.com]"
Re:Supongo que el Ubuntu instalado...
(Puntos:2)( http://www.ekinabokatuak.com/ | Última bitácora: Domingo, 24 Octubre de 2010, 23:32h )
O te has despistado al escribir esto, o no sabes qué es WINE. Por si se trata de la segunda opción, una pista: no es una "máquina virtual".
"... y al final terminamos montando un despacho de abogados en Renteria [ekinabokatuak.com]"
Re:Para aquellos que...
(Puntos:2)( http://www.ekinabokatuak.com/ | Última bitácora: Domingo, 24 Octubre de 2010, 23:32h )
Hombre, la diferencia será que Ricardo Borriquero no habrá instalado el Filfa 3011 en su Ubuntu, ni le habrá metido mil programas shareware de la "peceguorl".
"... y al final terminamos montando un despacho de abogados en Renteria [ekinabokatuak.com]"
Re:linux preinstalado
(Puntos:2)Impedir que algo deje de ser libre no es coartar su libertad.