Barrapunto

La libertad de expresión ... la falta de regulación para controlar los contenidos y opiniones sobre las empresas turísticas que se publican en los portales, blogs y páginas de la red.

Pues claro que falta regulación. Internet no es un periodico. Es como una conversación en la calle.

En realidadad la libertad de expresión ya existia antes de internet. Lo que ocurría es que no habia un medio para satisfacerla. Lo que pensabas se lo podías comentar al circulo de tus amigos y tu familia, pero poco mas. Ahora si tienes una mala experiencia con un hotel, se lo puedes contar a todo el mundo, gracias a google.
No me puedo creer que esto sea un problema para los hoteles. Simplemente si siempre ha sido importante tratar el cliente exquisitamente, ahora mas, porque uno solo, te puede dar mala fama mundial. A no ser que el problema sea otro distinto, y no lo este comentando Barrapunto.

Así de claro. Que se preocupen por OFRECER una buena imagen, y verán cómo de lo que tienen que preocuparse es de cómo organizar a sus huéspedes, porque hablarán bien de ellos en los blogs. Si ofrecen habitaciones asquerosas o un servicio deplorable, que se jodan.

Eso es lo que también trae internet porque hasta el momento solo los que tienen control sobre los medios tradicionales como la televisión, prensa o radio han podido manipular a gran escala.

Ahora un simple empresario puede montar su estrategia de manipulación viral de la misma forma que operan las grandes empresas. Y por otro lado también le toca apechugar con difusión de opiniones personales que le podrán ser favorables o no.

Lo mejor que se podría sacar de esta lacra llamada manipulación sería que aprendamos a ser más críticos con la información que nos dan. Tanto si viene de internet como de otros medios aparentemente más serios.

Vivimos en un mar de desinformación y debemos de aprender a nadar en él.

¿No conocen los hoteleros que el código penal castiga las calumnias (...)?

Las calumnias [juridicas.com] consisten en acusar a alguien de haber cometido un delito, sabiendo que no es cierto. ¿Qué tiene eso que ver con lo que dicen los hoteleros?

Totalmente de acuerdo que en los blogs se expresen las experiencias que se suceden en los Hoteles. En uno de Ibiza de cuyo nombre no quiero acordarme de 4 estrellas,en plena cena entraron y le robaron la cartera a una señora y quien respondió nadie. También iban muchos señores de blanco (mafiosos) esperándo a chicas espectáculares para irse de marcha. La verdad que es al peor Hotel que me han mandado de acá de Madrid para mis vacaciones. y que siempre lo hago con una prestigiosa Empresa el CI.

los hoteleros no tienen miedo a la libertad de expresión. Tienen miedo a que alguien les critique para promocionar sus propios negocios. Es como si yo digo que en el hotel pepito del pueblo villabotijos me trataron fatal y habia cucarachas en la cama para promocionar mi hotel, que está en el mismo villabotijos

Antes de que puedan crear un controlador de opiniones necesitan la especificación.

Esta semana ha tenido lugar en Barcelona la feria de telefonia movbil 3gsm. Es de vital importancia para la industria y representa unos ingresos para la ciudad realmente importantes. El consorcio que gestiona esta feria ha informado al ayuntamiento de la ciudad que, para que el evento se siga celebrando en Barcelona, los precios de los hoteles no deben subir mas de un 5% (dicho de otro modo, asumen una subida de precios del 5%, pero no mas). Ha habido muchas quejas de asistentes a la feria relativas al precio de los hoteles. Se ha llegado a pagar 700 euros por una habitacion (un caso aislado segun la agrupacion de hoteleros).

A parte de preocuparse por los comentarios en blogs, deberia cuidar la imagen ante la industria, que no solo les proporcionan ingresos a ellos, sino a la sociedad en general.

De acuerdo que eventos mundiales no se producen en todas las ciudades con hoteles, pero es una muestra del comportamiento del gremio hotelero (generalizando).