Barrapunto

Un colega en el trabajo se pasa el dia en el msn con su novia... productividad de la hostia, vamos.

No en serio. En mi trabajo todos los compañeros tenemos google talk y la verdad es que si que es el método más rápido para comunicarse. Muchas veces para pedir algo o preguntar cualqueir cosilla rápida viene perfecto.

Otra cosa distinta es ponerte a ligotear con el msn en tu trabajo eso ya es no tener verguenza xD

Yo creo que la mensajería instantánea genera más interrupciones (al contrario de lo que dice la traducción), pero menos interrupción (como suele decir el artículo *).

Es decir, recibes muchos más mensajes de los que recibirías por correo o por teléfono, pero te supone menos tiempo darle respuesta, y te permite hacer otras cosas mientras.

El teléfono lo odio. Primero, porque no te deja hacer nada mientras estás en la conversación. Segundo, porque tienes que contestar inmediatamente. No puedes estudiar detenidamente las preguntas antes de darle respuesta. Por último, no queda constancia de lo que se ha hablado (normalmente).

El correo electrónico es preferible, pero se emplea demasiado tiempo en corregir ambigüedades, o en tratar de evitarlas, o en obtener las respuestas que estás buscando. Es el mejor método para formalizar un acuerdo, pero de los peores para ponerse de acuerdo en algo.

Por último la mensajería instantánea tiene lo mejor de ambos. Es mucho más rápido ponerse de acuerdo en una idea, pero te permite hacer otras cosas mientras (no es tan instantánea). Además, la conversación queda registrada. No lleva tanto tiempo elaborar una respuesta como con el correo electrónico, pero te permite no atender una petición o retrasar una respuesta en caso necesario (no es tan instantánea).

Como contrapartida, anuncia tu presencia y no siempre quieres que cierta gente sepa cuándo estás en línea.

En resumen, para comunicación interna e informal, la MI es lo mejor. Para acuerdos formales y comunicación con el cliente, lo mejor es el correo electrónico. El teléfono, para cuando no quede otra alternativa.

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* Sí es cierto que en un punto del artículo cita "People who used instant messaging reported that they felt they were being interrupted less frequently". No estoy de acuerdo con ese punto.

Les ha faltado decir..."para el trabajo" Usar la mensajería instantánea para asuntos de trabajo entiendo que pueda ser mas productivo que el tfno, pero de ahi a decir que el uso general de IM es más productivo, hay distancia. En un puesto en el que estuve, tenía mucho compañeros que se pasaban el día charlando por el skype con amigos suyos. Dudo mucho que eso fuera muy productivo.