Barrapunto

Deberíamos fijarnos en los paises extranjeros, a ellos les funciona muy bien el comercio electrónico.

Quizas los Españoles no queremos arriesgar, pero es el momento de hacerlo, yo creo que poco a poco la gente se irá dando cuenta y esta tendencia crecerá.

Escribo desde Canarias y como usuario de comercio electronico estoy mas que quemado. 1 muchas tiendas de la peninsula no envian a Canarias. 2 o pagamos el Iva (que estamos exentos) o pagamos aduanas + IGIc + tasas + tramites de aduanas y encima el envio sale carisimo. 3 Los envios tardan una eternidad, mucho mas que si pido a Europa o EStados Unidos. Por la tanto yo sigo usando el comercio electronico pero mis pedidos los hago al Extranjero. No me cobran impuestos, a veces los gastos de envio son menores, son mas rapidos y mas baratos y con suerte no lo paran en la aduana. No se como sera en la Peninsula pero en Canarias estan fomentando que compremos en el exterior, así que comerciantes y gobierno no os quejeis cuando esta en vuestras manos arreglarlo, al menos en Canarias. Saludos.

No solo las empresas pequeñas, las grandes tienen el mismo problema, como me pasó a mi con Renfe [hombrelobo.com].

Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la empresa española 2008 [observatorio.red.es]

Los ingresos son ligeramente menores que los ingresos en volumenes de facturación.

El numero de empresas que compra por internet es claramente mayor a los que usan el medio para vender.

Los datos no coinciden con los de la noticia, pero en la noticia además olvidan un detalle importante. Pondré un simil sangrante para explicarlo: La mayoria de las empresas consumen electricidad y muy pocas la producen. La cantidad de energía electrica producida (o transformada desde otras energias) es mayor que la consumida (perdidas en transporte).

Viendo ambos datos, creo que la cosa en España está mejor de lo que nos merecemos. Otra conclusión que saco es que es más fácil el e-commerce que producir electricidad, aunque posiblemente aun queda mercado en el que ofrecer soluciones de e-commerce para que este sea tan asequible como conectar un aparato al enchufe.

"Queremos comercio electrónico o queremos comercio tradicional. " (extracto del texto extendido en un comentario.

Comercio tradicional. No lo dudes.

¿Compraré en el supermercado del corte inglés por internet?
NO
¿Porqué?
Porque no es comparable comprar eligiendo y viendo lo que compras (no una foto genérica) que haciendo clicks y obteniendo mierda que se parece a la foto sólo en el nombre genérico.

¿Prefieres probarte algo y NO comprarlo si no te convence, y poder ver lo que compras, y obtenerlo en el momento en el que lo compras? O pedirlo, esperar días, recibirlo, no te convence, hay reclamaciones, espera días y obtén el dinero de vuelta.

Creo que lo que se preguntan muchos de todas formas es: ¿Queremos gangas por internet? (stocks limitados de productos limitados a bajo precio) SI en ciertos nichos.
Pero definitivamente NO en otros (nunca me compraría una lavadora a un negocio 100% internet, pero puede que sí al corte ingles por internet)

PORQUE QUIERO UNA TIENDA FÍSICA
Cosa de la que carecen la mayoría de los vendedores por internet, porque aunque la tengan la esconden para limpiarse las manos.

Otra cuestion: ¿queremos suministros por internet? Sí. Cuando soy un cliente habitual el proveedor no me timará. Porque me perderá como cliente. Eso llevará a las empresas a usar canales profesionales de suministros, pero no tiene porqué llevar a esas mismas empresas a vender al pormenor a particulares por internet.
Una cosa es la logística interna de la empresa y otra muy distinta su negocio como vendedor o proveedor de servicios (estos últimos estoy casi seguro de que usarán internet para ofrecerse)
Por ejemplo un taller puede necesitar pedir recambios a cualquier hora sin desplazarse pero no tiene sentido ofecer servicios por internet (más allá de anunciarse) Y eso es aplicable a la mayoría de la pequeña empresa y parte de la media empresa.

Pero para el cliente residencial no hay color.
En internet no suele haber diferencia de precio con la tienda física y si hay diferencia de precio entonces no tienen tienda física.

No suele haber garantías del producto comparables a comprarlo en una tienda física. Suele limitarse a ¿roto? pues sigue un monton de pasos estrictos complicados, ¿no roto? pues se acabó.
Intenta recuperar el dinero por un producto que la empresa de mensajería entregó roto pero no lo parecía en la entrega y te das cuenta dos días despues. Verás unas letras pequeñitas que te informan probablemente de que cualquier desperfecto hay que comunicarlo en unas 2 horas (tiempo arbitrario pero suele ser menos de 48 horas) despues de recibirlo. Verás tambien que se remitirá a la empresa de transporte por los desperfectos en transporte, cuya letra pequeña será peor. Se podrá comprobar que el producto no lo podrás devolver (la empresa origen no se hace responsable de lo que rompa el transportista que para eso tiene seguro el transportista) y probablemente te cueste una semana de estrés faxeando/emaileando/llamando a la empresa vendedora y a la transportista.
Bueno, tambien es verdad que si el producto es barato no tendrás ninguno de estos problemas. Sólo tendrás que pagar de tu bolsillo el envío de vuelta del producto no-roto pero que no funciona. (y te tragarás de todas formas las (minimo) dos semanas de retraso)

En fín, que hoy por hoy es dudoso que yo responda que prefiero el negocio online (Y compro online, tiendas y subastas, pero por diferncias MUY grandes de precio, y normalmente con problemas en una de cada 4 compras)
Y estoy hablando de las tiendas del mundo-mundial no sólo españolas (retiro todo lo dicho en lo referente a AMAZON -maravilla de tienda-, pero no es la generalidad ahí fuera)

En los clubes de moto por los que me muevo se compra bastante por internet, ya sea a lois.de [www.lois.de], a touratech [touratech-iberica.com], eBay y muchos más. Repuestos, ropas, accesorios, GPS...

El problema es el que se comenta: los gastos de envío a veces son más caros para envíos nacionales que cuando te los envían de China. Muchas veces esto es debido a la falta de acuerdos de los vendedores con las agencias de transportes, ya sea por tener poco volumen de envíos o porque lo mandan por Correos.
Otros sitios tienen envío gratuito a partir de un precio de compra determinado, lo que anima a comprar más. Por ejemplo en Cyberdark [cyberdark.net] se acogen a la tarifa especial de MRW para envío de artículos de cultura.

si que lo fomentan cuando algunas cosas salen más caras por internet que fisicamente, por ejemplo el cine y la Renfe.

Además, ¿Alguien ha intentado pedir algo a Telepizza por la Web?, yo no lo he conseguido todavía..

Por otro lado, la banca electrónica está totalmente implantada a día de hoy.

Como ejemplo, ayer le envie un correo a una distribuidora de Espana para pedirle informacion para hacerles una compra...

La respuesta fue que:
Solo venden para Espana y que no pueden hacer ventas internacionalmente...

Lastima, pero ni modo, que luego no digan que no les compran.

Por si les interesa, esta es la empresa:
tecnomar.es

Yo solía comprar por internet. Me parecía un medio cómodo y si sé de antemano lo que necesito tampoco tengo por qué ir a una tienda real.

El problema es que las empresas españolas parece que se apuntan todas a la moda de estafar. Por ejemplo. Antes siempre compraba en Optize.es ( http://www.optize.es/ [optize.es] ) porque si en la web ponía que iban a tardar tres días, entonces tardaban tres días. Hasta que un día decidieron cambiar la política y el artículo que en principio iba a tardar tres días, ahora tardaba tres semanas. Lo peor de todo es que mirabas la web y seguían diciendo que tardaba tres días. Es decir, TE ESTABAN ENGAÑANDO (GAÑAAAAN!).

En definitiva, va a comprar por internet su pxxx madre. Hasta que las empresas Españolas no empiecen a comportarse como entidades civilizadas, y no como gamberros estafadores.

La LISI es la Ley de Impulso de Servicios de la Información [versvs.net], y es una especie de reforma de la LSSI impulsada por el gobierno de Zapatero.