Barrapunto

Y la ley que dice al respecto?
porque Media Mrkt ya puede poner las normas que le salgan de los cojones, que si la ley dice lo contrario tienen que cumplirla, y realmente no tengo ni pajolera idea de lo que dice sobre esto, pero me parece recordar que te tienen que devolver la pasta si la reclamas, es decir, que ellos te ofrecen el cheque regalo, pero si quieres la pasta y la exiges te la tendrán que dar.

En contra de lo que piensa mucha gente, lo de poder devolver el artículo y que te devuelvan el dinero no es una obligación legal, salvo que esté defectuoso y no sea razonablemente reparable, y aún de eso en realidad se encarga en última instancia el fabricante. Si no hay error o engaño, y tú has comprado libremente, si te equivocaste de talla en el jersey no tienes derecho legal a exigir un cambio. La única excepción es la venta a distancia o la que se hace fuera de una tienda (como las reuniones de multipropiedad, las ventas de mantas o cacharros a los abuelos en viajes organizados o las ventas a domicilio).

Así que se trata de actuaciones que las tiendas hacen porque quieren o les conviene comercialmente, y en ese sentido son libres de ofrecerte la devolución en dinero o en cheque compra, incluso con un descuento de penalización, o el cambio del artículo por otro, o lo que sea. Y pueden poner límites a ciertos artículos (saldos, ropa interior, discos, cosas hechas a medida por encargo, etc), o exigir que venga con el embalaje original o la etiqueta, o que esté intacto.

Pero eso sí, una vez que lo ofrecen deben cumplirlo, es ya una obligación contractual, y según la ley no pueden renegar de su obligación de forma arbitraria (en época de rebajas, o si pagas con tarjeta, etc). Y eso si tienes derecho como consumidor, porque los que compran en tiendas para minoristas como Makro ni siquiera tienen esos derechos porque en teoría son comerciantes minoristas, y no les protege la ley de consumidores y usuarios.