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  • Y Telefónica informando bien a sus clientes

    (Puntos:1)
    por Injaki (5429) el Sábado, 15 Junio de 2002, 13:08h (#113568)
    ( http://www.retroeuskal.org/ )
    Sobre las 15:20 y por mandato de mis jefes llamo al servicio de averías para empresas de Telefónica, en busca de información sobre la incidencia. Nuestra empresa está en Tres Cantos, uno de los primeros municipios en sufrir los cortes.

    La amable operadora de turno ne informa de que "no se conoce ninguna incidencia a nivel global", eso sí, puedo solicitar abrir la correspondiente avería y asignarla a nuestro número de teléfono en concreto.

    Y todo eso me lo dijo alguien que estaba harta de atender las llamadas de los usuarios, a juzgar por lo tremendamente dificil que resultaba contactar con ese servicio por saturación a esa hora...

    Creo que por esa hora y en otro despacho de Telefónica estaban redactando el comunicado de prensa...