Barrapunto

No es cuestión de ser más o menos gilipollas, sino de costes. Tú puedes saber cambiar la configuración de tu navegador para usar o no proxy, pero debe haber 100 que no lo saben por cada uno que sí. Cada uno de los que no saben supone un potencial cliente llamando a soporte y cagándose en tus muertos. Y sí , aunque ahora los números de soporte son 902 o 906, tampoco creo que sea la solución decir a 900.000 abonados: "oye, cambia la configuración del navegador para poner el proxy", por muy fácil y documentado que esté.

¿ La mejor solución ?. Pues que lo hagan si lo consideren necesario, pero que lo hagan bien. De hecho tiendo a pensar que la gente que configura estas cosas sabe de esto más que yo, de lo contrario no serían ellos sino yo el que estuviera tocando los cacharrines que se van a comer el tráfico bestial de 900.000 líneas ADSL y varios millones de módemes RTB que tiene el ISP.