Barrapunto

El servicio técnico de auna (en mi caso anteriormente supercable) es un teléfono de pago.
Puedo entender que tengas que pagar para que un técnico te explique cómo configurar tu Autlú para leer el correo, pero no si el origen del problema está en ellos mismos.
Hace unos meses tuve varios problemas tanto en la conexión a internet vía cable como con el correo electrónico. Lo de la conexión se solucionó, pero lo del correo electrónico no. Me quitaron la cuenta sin comerlo ni beberlo porque, literalmente, "no somos capaces de arreglarlo". Estuve 3 semanas sin correo electrónico. En ese periodo llamé 5 o 6 veces al servicio técnico, con algunas conferencias de hasta media hora. Todo eso lo tuve que pagar yo, pese a que el origen del problema no era mío. Vergonzoso. Lo más que me llegaron a decir en respuesta a las varias reclamaciones que hice por escrito fue "tiene razón, pero no le queda otra".
Y es que las compañias telefónicas de este país adolecen por lo general de un pésimo trato al cliente, al menos desde mi experiencia.

Porque no lo manejan con una abogado? a traves de documentos legales. Esto viene a ser como una carta documento.

Esta bien es mas caro probablemente pero prefiero personalmente darsela a quien quiero (un abogado) que me la saquen por la fuerza.

Saludos

Auna cuenta con un número gratuito para soporte técnico, aunque no es muy conocido.
Novecientos, ochenta y cinco, cincuenta y cinco, cincuenta y cinco.