Barrapunto

... esto es excesivo: si quieres cambiar tu contraseña, leer tu correo vía webmail, consultar tu factura, modificar tus datos personales, ... Es decir, realizar cualquiera de las operaciones que forman parte de la prestación del servicio que tienes contratado, tienes que realizar las siguientes operaciones:

1. Rellenar un formulario [wanadoo.es] en el que debes entregar los siguientes datos:
   
   
   1. El número de tu NIF, NIE, pasaporte o CIF.
   2. El teléfono al que tienes asociado el servicio.
   3. El login de acceso.
   4. Los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria con la pagas el servicio.


2. Una vez realizadas estas operaciones, lo que Wanadoo te da es un PIN sin el cual no podrás realizar ninguna de las operaciones vía web.


3. Pero no acaba aquí todo: resulta que una vez obtenido el PIN, si quieres acceder a cualquier servicio web, debes rellenar otro formulario [wanadoo.es] en el que hay que dar constancia de:
   
   
   1. De nuevo el NIF, NIE, pasaporte o CIF.
   2. El PIN que se obtuvo en el paso anterior.
   3. Un código de desbloqueo que, y aquí los que vean mal que se aguanten, debe leerse de una imagen aleatoria [wanadoo.es] generada para esa operación concreta.

PD: Para comprobar que la imagen es distinta para cada operación, basta con seguir el último enlace y recargar la página varias veces.

Ante todo, estoy de acuerdo en que lo del 906 es mucho (mi novia y mi primo lo han sufrido en sus propias carnes), pero ¿cómo propones que un usuario acredite su identidad sin pedirle datos que no puedan saber otros?

Es que también tendría su "gracia" que alguien pudiera cambiar tus servicios sin tu consentimiento. No digo que el método escogido sea perfecto; como tú bien decías, el que tenga la vista mal, lo va a sufrir.