Barrapunto

Mi experiencia con los correos electrónicos es que los envían todos directamente a la papelera. Tengo AUNA.
El servício debería de ser tan bueno por teléfono como por correo electrónico.

¿Que sentido tiene que una compañía dedicada a las telecomunicaciones tenga que cobrar además por las llamdas?

Si no te funciona la conexión malamente vas a usar el MailCenter o el ChatCenter.

A no ser que te vayas a un cibercafé, claro.

Pues no es nada raro. A mi me pasó exactamente los mismo. Me hiciero llamar a un 906 para que solamente me dijeran que tenía que mandar un fax. Anteriormente había llamado a otros números, exigiéndoles que tenía derecho a un telefóno que, al menos, no me costara una pasta. Se negaron a decirme la dirección para enviar el fax. Lo intenté con MailCenter y ChatCenter y nada. Además, todavía estoy pendiente a darme de baja ya que hasta Octubre no podía hacerlo (esto era a mediados de Agosto). Al final llamé al 906 y después de pedirme todos los datos me dieron la dirección del fax. ¿Raro? Lo que cuenta EnzoCasp no es nada raro sino la tónica general del trato de Wanadoo a los clientes .

Y esto no avanza. Ayer también lo intenté sobre las 6 de la tarde y tampoco. De una forma u otra nos obligan a llamar al 906 de las narices.

Después de esperar muchísimo en el ChatCenter por un problema de facturación, la persona que me atendió me remitió al 906 de marras. Pregunté si no había una forma gratuíta de que me resolviesen las dudas y me dijo que no, o sea, que el ChatCenter es una tomadura de pelo, para dar la impresión de que sí hay una alternativa al 906. ¡Patético!

Si llamo por teléfono es porque no me funciona internet y no puedo usar el CHAT center.

pues eso, a mi engañaron diciendome que por no se que promoción especial me podia poner la adsl por lo mismo que pagaba por mi tarifa plana 3 a 6 ( oferta para antiguos clientes me dijeron ). Que el modem era gratis . Mentira !!!. Me cobraron el modem y el precio normal de la adsl. Un muerto de hambre de esos que contratan para hacer campañas con contratos basura me engaño. Ahora vete a buscarlo,seguro que está en el paro. Contratan gente de mala manera apretandoles para permanecer en el puesto. Pues bueno, al final me conformé. Al tiempo intentaron cobrarme el mismo recibo dos meses. Ponte a reclamar que siguen ganando dinero.Te tienen esperando 10 min para atenderte, y la llamada no es gratis, por supuesto. Dije al banco que no pagaran. Esperaba que se movieran ellos. A los tres dias me cortaron la linea ( no se les hizo tarde ). Y hoy me llaman diciendo que despues de haber cortado mi conexión me siguen mandando recibos , que veré lo que hago, que estoy acumulando deuda con ellos. De verdad gentuza así no he visto, terroristas, sinverguenzas. Que forma de robar a la gente.