Barrapunto

No sé si en lo que se basa este hombre para poner la denuncia bastará para que llegue a buen puerto, pero yo por ejemplo llevo ya casi 4 meses esperando un ADSL de Wanadoo y no me acaba de llegar.

Después de haberme gastado en teléfono prácticamente la primera mensualidad de ese ADSL, y de haberme arrepentido mil veces de haberlo pedido, ahora deseo cancelarlo, para lo cuál debía enviar un fax y bla bla...
Efectivamente envié el fax, pero cuál es mi sorpresa al llamarles al día siguiente cuando me dicen que el DNI no les ha llegado. Cosa harto ridícula teniendo en cuenta que el DNI iba fotocopiado en la parte superior de la primera hoja del fax, con lo cuál si les ha llegado el fax, les ha llegado también "anexado" mi DNI...
Así que en ésta misma semana enviaré de nuevo los documentos pero por burofax, suponiendome un gasto extra. Y aún me estoy pensando en poner algún tipo de denuncia porque ésto es vergonzoso.

Son unos estafadores señores. Quién trata con ellos ya sabe a lo que se atiene. Desde luego se me han quitado las ganas de ADSL para una temporada.

Yo te aconsejo usar siempre el burofax para todas estas gestiones, es la única forma de asegurarse que no pueden alegar que no lo han recibido... el resto no tiene valiedez

Efectivamente envié el fax, pero cuál es mi sorpresa al llamarles al día siguiente cuando me dicen que el DNI no les ha llegado.

Buffff... Esa situación le parecerá un "dejá-vu" a más de uno...

O no les llega el Fax. O no les llega el DNI. O ambos. O se equivocan al leer el DNI y dan de baja a otro.

Nas.

Primero haz de nuevo la reclamación al domicilio social de Wanadoo por escrito y en carta certificada con tus datos, tu reclamación y fotocopia de tu DNI. Si en un mes no te han contestado, debes denunciarlo antes la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones ( existe un formulario para ello ). Tienes más información e incluso asesoría legal en www.internautas.org.

Yo tambien soy cliente de Wanadoo y "he sufrido" la mala gestión, tanto técnica, como comercial de esta operadora ... Pero es que todas son más o menos igual ... sacar el máximo beneficio con la mínima inversión ( recompra de ancho de banda a otros proveedores, externalización de servicios como la atención al cliente, inversión paupérrima en infraestructura propia, etc. ).

Si os pasáis por BandaAncha ( www.bandaancha.st ) podréis comprobar la "calidad" del ADSL / Cable en España y lo "guay" y "LIBERALIZADO" que está el mercado de las telecomunicaciones en nuestro país ... cuando no es el "monopolio" de Teléfonica y su proxy-cache mal gestionado es Wanadoo o alguna cablera la que deja tirados a sus clientes meses enteros ...

Un saludo ...

P.D : ¿Porqué narices no hablamos todos en esperanto y escribimos en binario? Me parece totalmente una perdida de tiempo discutir sobre ortografía, uso del lenguaje, etc. en un hilo que trata sobre la noticia de los problemas de un cliente de Wannadoo ... :-/

P.D : ¿Porqué narices no hablamos todos en esperanto y escribimos en binario? Me parece totalmente una perdida de tiempo discutir sobre ortografía, uso del lenguaje, etc. en un hilo que trata sobre la noticia de los problemas de un cliente de Wannadoo ... :-/

En el caso en el que lo has utilizado, la expresión "por que" ha de ir separada, pues es una pregunta.

muchasgraciasporlamatización,chaval ... :-D pero ... ¿Y tu opinión sobre la noticia?