Barrapunto

Opino que dónde se decide si un servicio es bueno, mas que en la ausencia de problemas, es en como reaccionan cuando los tienes. Y Telefónica en eso es una puta mierda, hablando en plata.

No sé cuanto me durará pero. A mi se me estropeó el router (un 3Com 812). Llamé por teléfono a las 9 de la mañana, a las 3 de la tarde estaba un técnico en mi casa con un router nuevo.

No he tenido ningún problema con los de Telefónica en ese sentido, hasta ahora tengo que reconocer que me han tratado estupendamente.

tiu, me parece que tu trabajas para ellos o te sacas algo, porque serás el único.

Yo no saco nada. De hecho Telefónica me toca los co**nes, pero he tenido que callarme la boca cuando pedí la ADSL un miércoles noche, vía web, y el sábado a las 13:30 la tenía instalada y funcionando perfectamente en casa.
Así son las cosas y así se las hemos contado (De Terra y su cámbio de numeración en la tarifa ondulada hablaremos otro día. El final no fue tan feliz)

Para mí tardaron *cuatro meses*, y cada vez que llamaba a atención al cliente me decían que lo había solicitado en una fecha distinta, como si fuera gilipollas. De hecho el día que vinieron a instalarlo hacía dos semanas que les había dicho que se lo metieran por el culo, pero a falta aun de alternativas en mi zona lo cogí.

Te lo vuelvo a repetir: lo tuyo será cuestión de mucha suerte, pero lo importante del caso no es si te funciona bien o no, lo que le parecía lastimero al chaval del mensaje original es que, legalmente, te pueden dar un pésimo servicio y no puedes protestar. Y ese también es tu caso, ¿o en tu contrato pone que si no te dan el 90% del caudal los puedes demandar y pondrán el culo en pompa? Ya me extrañaría...