Y a los que sí estamos preparados, nos echan para atrás absurdidades como este ejemplo: compro en fnac.es el libro 1984 de George Orwell en inglés, para que me lo dejen preparadito en tienda (muy buena idea) y solamente pasarlo a buscar y envolverlo para regalo.
Pues bien, la venta por Internet en fnac exquisita, los oportunos e-mails de aviso de salida de almacén y disponibilidad para recogida en tienda, todo bajo plazos... voy a la tienda cuando toca, y resulta que solamente lo entregan haciendo cola en la sección de devoluciones... ¡tócate los cojones!, ¿para eso compro online, para hacer 1 hora de cola?
Al final me tuve que ir y volver otro día a buscarlo... Para mí es un claro ejemplo de tecnología mal aplicado y mal servicio, ya han perdido un cliente.
Y para qué comentar webs como elcorteingles.es, que es patética con ganas, para una de las empresas españolas con más recursos.
El día que amazon abra una web en este país, se forra.
Re:Analizando (un poco) el asunto....
(Puntos:1)( http://barrapunto.com )
Y a los que sí estamos preparados, nos echan para atrás absurdidades como este ejemplo: compro en fnac.es el libro 1984 de George Orwell en inglés, para que me lo dejen preparadito en tienda (muy buena idea) y solamente pasarlo a buscar y envolverlo para regalo.
Pues bien, la venta por Internet en fnac exquisita, los oportunos e-mails de aviso de salida de almacén y disponibilidad para recogida en tienda, todo bajo plazos... voy a la tienda cuando toca, y resulta que solamente lo entregan haciendo cola en la sección de devoluciones... ¡tócate los cojones!, ¿para eso compro online, para hacer 1 hora de cola?
Al final me tuve que ir y volver otro día a buscarlo... Para mí es un claro ejemplo de tecnología mal aplicado y mal servicio, ya han perdido un cliente.
Y para qué comentar webs como elcorteingles.es, que es patética con ganas, para una de las empresas españolas con más recursos.
El día que amazon abra una web en este país, se forra.
----- SG still r00lz in my skin!