Barrapunto

Las opiniones de los ISP de España:

1- Velocidades: bajas
2- Precios: altos
3- Calidad del servicio: pesimo

En Europa:

1- Velocidades: altas
2- Precios: bajos
3 Calidad: ¿?¿???¿?¿

Mas que nada es por preguntar, porque a ver si creemos que europa es el cielo, y luego las velocidades reales son pesimas.

A ver si alguien cuenta su experiencia REAL.

Saludos

Yo tengo t-dsl en alemania, de deutsche telekom que viene a ser como telefonica. El precio es comparable al de espanya, un pelin mas caro pero hay otras companyias mas baratas y ademas la opcion basica es a 760 Mbps.

Va como una flecha y en casi dos anyos no me ha fallado ni una sola vez. Cada varios dias te reconectan, eso si, supongo que para forzar que se vayan cambiando las ip, pero por lo demas ningun problema.
El servicio de atencion impecable, al principio tube que llamar por telefono para un par de dudas y me atendieron y explicaron todo al momento e incluso me enviarion todo el software y documentacion otra vez en ingles, al cabo de 4 dias lo tenia en casa y gratis.

Pues respondiendo a tu pregunta, yo en Alemania con DSL 768K no tengo queja. Es cierto que no me paso el día midiendo la velocidad de subidas y bajadas. Me basta saber que es suficientemente rápido para no mosquearme. Sólo puedo comparar con lo que tengo en España que es ya.com y que funciona bien cuando le da la gana pero en general va un pelo lento en descargas.

Una parte que a mi me importa bastante es el soporte técnico porque con ya.com (España) durante una época estaba cabreadísimo porque era imposible ni coger el e-mail. Nunca llegué a saber qué fue lo que pasó, pero te aseguro que los euros gastados en su call-center no me ayudaron a averiguarlo. Aquí, aunque la Telekom es una empresa gris, no tratan de darme largas si les llamo. He tenido problemas de conexion dos veces en 3 años y las dos veces me han dado una explicación convincente. La segunda vez reclamé y me descontaron un día de la factura, aunque estuve sólo 6 horas offliine.

Creo que eso no es una cuestión de operadoras sino de que la regulación en Alemania hace mucho más difícil que las empresas se evadan de sus responsabilidades.

O sea ya que uno paga, que al menos te traten como a un ser humano y más si no te están dando lo prometido.