Barrapunto

Buenas.

He comprado muchas veces online, y recomiendo seguir las pautas del final del articulo de Toms. Mi experiencia personal ha sido casi satisfactoria ya que he tenido problemas con una tienda www.mundopc.com, la cual me tuvo meses sin una aceleradora gráfica de última generación, y acabe contactando yo con el fabricante antes que ellos.

Sobre los aspectos de la compra online comentar que existen leyes al respecto pero:
- Inicialmente uno compra en una web y si tiene un problema, al final acaba acudiendo a la oficina del consumidor y tipicamente al juzgado. En este caso uno suele afrontar el coste y en ocasiones solo merece la pena si realmente quieres justicia.
- Pero no todo esta ahí, una tienda online debe cumplir ciertos requisitos legales puestos en la LSSICE, sino es ilegal, pero ¿donde se denuncia eso?

Es decir, yo veo a un alguien entrando en una tienda en vez de con las llaves y le denuncio a un policia cercano, por experiencia, el policia viene y comprueba que realmente ese es el dueño, que resulto no ser poque el local era de mi familia (pero bueno).

¿qué ocurre si yo veo una tienda online en la cual se infringen leyes?¿Donde la denuncio? Es mas, ¿donde denuncio todos los problemas de la LSSI? Me envian un correo de SPAM, que ellos admiten que es es spam ilegal (no solicitado).

La verdad es que aunque en este pais tenemos ciertas leyes, no se cumplen ni la mitad, parece que estan ahi para "como me jodas te las hago cumplir" pero mientras tanto poca gente las cumple.

Cambiando de tema, unas recomendaciones para comprar online:
1.- Lo primero es aprender a usar la tienda, algo importante es saber si los precios tienen IVA o no.
2.- Si te decides por algun producto, comprobar que las especificaciones que indican son correctas, no vaya a ser que ni ellos sepan lo que venden.
3.- Consultar en internet: foros y webs, opiniones sobre esa tienda si es posible.
4.- Revisar las condiciones generales, y consultar si alguna nos parece ilegal con la oficina mas cercana de proteccion al consumidor. Tambien mirar si alguna nos parece abusiva ya que si hay problemas, suele ser interesante que se puedan resolver.
5.- Ver si respeta la LSSICE, no comprar si no respeta la ley, ya que en un juicio o problema pecaremos de tontos.
6.- Ver si esta sujeta a arbitraje, esto es: si hay problemas en vez de ir a juicio se hace un arbritrio rapido y gratuito.
7.- Plazos de entrega y disponibilidad, no vaya a ser que tarden siglos, esto a veces se entera mejor uno via foros que por lo que ellos te digan.

Bien con esto ya tenemos una vision sobre la tienda. A la hora de pagar:

7.- Mirar los metodos de pago, suele ser de fiar que dispongan de una cuenta bancaria a la que ingresar el dinero, ya que eso implica un nombre legal al que acudir. A mas metodos, mas clientes se sentiran confiados de pagar como ellos quieran. Y no os asusteis de que algunas tiendas no admitan contrareembolso.

8.- Si pagais con tarjeta comprobad el pago y usad si podeis alguna tarjeta tipo online que os asegure el mayor control posible sobre los movimientos del dinero.

9.- Este punto quizas fuera antes, pero una vez estais comprando podeis ver un poco la funcionalidad del sistema de compra, hay algunos como el de optize muy buenos y que dan mucha confianza.

10.- No olvideis de capturar pantallas y guardar documentos mientras haceis la compra online, por seguridad.

Una vez realizada la compra:
11.- Si teneis numero de seguimiento, seguidla
12.- No dudeis ni un solo momento en enviar un correo al dia si las cosas comienzan a ir mal, ya que la informacion es muy importante y si ellos no cumplen al menos que informen.
13.- Conservad todos los papeles referentes a envios, sumandolos a los que ya teniamos, incluso el recibo de la empresa de transporte.
14.- Os recuerdo que teneis 7 dias para devolverlo y que os devuelvan el dinero si el producto está en malas condiciones.

Y por ultimo recomendaciones a la hora de comprar:
15.- No compreis productos OEM: aunque salen mas baratos, la garantia va a través de la tienda que os lo vendió (por eso sale mas barato), no corre por parte de la casa que lo fabricó. Si existe la posibilidad de comprar un producto en caja, compradlo en caja.
16.- Usad marcas de confianza si comprais algo en caja, que sepais que en españa cambian y reparan productos.
17.- No compreis cosas de dudosa calidad/procedencia, con especificaciones incompletas, que no existe ni web del fabricante... Os ahorrá luego problemas. Aunque el chollo siempre puede existir, hay que tener un poco mas de experiencia para verlo.

Y nada mas, espero que os sean de utilidad. PD: perdondad mis faltas de ortografía.

Supongo que quería decir:

"Es decir, yo veo a un alguien entrando con una palanca en una tienda en vez de con las llaves"

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