Barrapunto

Hola,yo soy uno de los afectados por el abuso que está haciendo Terra con sus clientes de "Tarifa Plana 24h".
Para empezar, en el comienzo de la carta ponen "Tal como le informamos hace unos días", cuando jamás habían dicho nada anteriormente al respecto.

En segundo lugar, comunican que incumplo las Condiciones Generales [terra.es] y me recuerdan que no es una conexión permanente, dando dos indicaciones que debo de seguir:

1."Debe interrumpir la conexión cuando no vaya a utilizarla o cuando no esté delante del ordenador. Una vez precise volver a conectarse, inicie nuevamente la sesión con normalidad."

2.No debe exceder el tiempo máximo de conexión al día de las 8 horas de duración máxima de la sesión que se establece en las condiciones de uso del servicio.

Pues bien, en el apartado 5.1 de las Condiciones Generales del servico pone claramente lo siguiente:

"Al superar alguno de estos límites, la sesión se finalizará, y el Cliente podrá volver a marcar el acceso telefónico, sin coste alguno para éste, si quiere seguir utilizando el Servicio, y sin perjuicio de lo anteriormente expuesto."

Por tanto, el simple hecho de que me desconecten en esos periodos de tiempo hace que mi conexión no sea permanente, y en definitiva, es imposible que supere esos límites e incumpla dichas condiciones.
Ya les he respondido con una protesta (aunque no harán caso alguno) desde el primer momento.

¿Conclusión?

Al final de la carta se lee que si quiero conexión permanente, que me dé alta en ADSL. Se trata sin duda de una obra más de marqueting, y se inventan artículos que no aparecen en el propio contrato. Sé que no he incumplido nada, a igual que el resto de 2500 usuarios afectados, y por tanto, espero que a través de aquí se sepa toda la verdad.