Barrapunto

Pues eso, que en la web de la AI ya hay una contestacion [internautas.org], y parece que los tiros van por ahi, ya que van a reunirse precisamente para dejar definidos el termino conexion permanente y tarfia plana

En la FAQ de Terra pone [terra.es]:

6. ¿Es Tarifa Plana 24 Horas una conexión permanente a Internet?
No. El servicio de Tarifa Plana 24 Horas te permite por un coste fijo realizar tu conexión a Internet, independientemente de la hora del día en que te conectes, pero no está configurado como una conexión permanente. De hecho, para asegurar la calidad de conexión y rapidez de navegación, existen unos periodos máximos de sesión de actividad de 8 horas y de inactividad en el servicio de 15 minutos.

Yo tengo este tipo de tarifa plana y sabía desde el principio (antes tenía la ondulada) la existencia de estos "peros". De hecho, las desconexiones funcionan como un reloj :-/ (vamos, mejor que el ADSL ;)

Saludos

En BandaAncha [bandaancha.st] pone la carta que un usuario ha recibido. Pone, y cito textualmente: No debe exceder el tiempo máximo de conexión al día de las 8 horas de duración máxima de la sesión que se establece en las condiciones de uso del servicio. Me parece que es un parrafo engañoso ¿me puedo conectar 3 veces al día con sesiones de 8 horas? SI / NO

que ya lo sabemos , lo usais para la musica ! . fdo:Sgaepowa

Hola,yo soy uno de los afectados por el abuso que está haciendo Terra con sus clientes de "Tarifa Plana 24h".
Para empezar, en el comienzo de la carta ponen "Tal como le informamos hace unos días", cuando jamás habían dicho nada anteriormente al respecto.

En segundo lugar, comunican que incumplo las Condiciones Generales [terra.es] y me recuerdan que no es una conexión permanente, dando dos indicaciones que debo de seguir:

1."Debe interrumpir la conexión cuando no vaya a utilizarla o cuando no esté delante del ordenador. Una vez precise volver a conectarse, inicie nuevamente la sesión con normalidad."

2.No debe exceder el tiempo máximo de conexión al día de las 8 horas de duración máxima de la sesión que se establece en las condiciones de uso del servicio.

Pues bien, en el apartado 5.1 de las Condiciones Generales del servico pone claramente lo siguiente:

"Al superar alguno de estos límites, la sesión se finalizará, y el Cliente podrá volver a marcar el acceso telefónico, sin coste alguno para éste, si quiere seguir utilizando el Servicio, y sin perjuicio de lo anteriormente expuesto."

Por tanto, el simple hecho de que me desconecten en esos periodos de tiempo hace que mi conexión no sea permanente, y en definitiva, es imposible que supere esos límites e incumpla dichas condiciones.
Ya les he respondido con una protesta (aunque no harán caso alguno) desde el primer momento.

¿Conclusión?

Al final de la carta se lee que si quiero conexión permanente, que me dé alta en ADSL. Se trata sin duda de una obra más de marqueting, y se inventan artículos que no aparecen en el propio contrato. Sé que no he incumplido nada, a igual que el resto de 2500 usuarios afectados, y por tanto, espero que a través de aquí se sepa toda la verdad.

Yo tenia mi ADSL con Terra, y un buen dia dejo de funcionar... Llame por telefono y me dijeron se habia dado de baja mi ADSL... Pedi explicaciones, porque yo no la habia dado de baja, y la contestacion fue "pues habra sido Telefonica"... Tube que contratar otra ADSL con otro proveedor, perdi mi IP fija y ahora debo pagar un dinero extra por ella... :-(

No debéis preocuparos, si la Asociación de Internautas está metida por medio, todo se solucionará en breve. No hagáis caso de la gente que dice que no son más que una filial encubierta de Telefónica.
Las grandes compañías crean filiales con productos mas económicos para así acaparar el mercado desde todos sus frentes. Dicen que Timofónica de la misma manera crea filiales en forma de asociaciones de internautas para montar su teatrillo de legalidad y que parezca que alguien oye a los usuarios; en definitiva, cubre sus frentes.
Los que lleven en Internet desde que se implantó en España que hagan memoria...
Pero no hagáis caso, eso son chismorreos de la gente mal pensada. Ya sabéis que en cuanto la AI se mete por medio todo se soluciona.
Habrá quien os remita a otros casos, a todos los demás casos que ha habido, en los que AI ha intervenido exclusivamente como vaselina del enculador que Telefónica representa. Si quieren imponer una medida, la propondrán dos veces peor y más jodida, luego ponen a la AI por medio, que parezca que protesta y ellos se vienen a razón consiguiendo al final lo que querían pero dando una imagen de que oyen a los usuarios y son razonables.
Este caso os sirve de prueba. Telefónica manda una carta con una medida supuestamente draconiana, se mete AI por medio y a los dos días aparecen las verdaderas medidas que ya desde un principio pensaba tomar. Tras el susto inicial es facil pensar "ufff, menos mal que no fue tanto". Y de nuevo nos la han colado... con vaselina marca AI.
Pero no hagáis caso que esto no son mas que habladurías, tranquilizaos que todo va bien. PD: (Vendo asientos en patera confortable, aún quedan plazas. Huyamos juntos al paraiso de Marruecos. Allí no hay democracia ni libertades, aquí tampoco, pero al menos allí no son cínicos).

Hola: Despues de leer la contestacion por parte de Terra a la AI, y despues de leerme las condidciones del contrato de terra, perdonadme si soy mal pensado, pero no os parece que la AI no defiende los intereses de los usuarios de la tarifa plana 24h? yo no soy usuario de Tarifa plana 24h, pero los que la teneis que os parecen las medidas que ha propuesto la AI?, estas medidas se han consultado con los usuarios de tarifa plana 24h?.

Salu2

V

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La publicidad no es vinculante?

Esa es la pregunta que me hago. No es que desconfie de esa asociación, pero no entiendo porque se pone a negociar con Tim...Telefonica el aumentar la sesion a 11 horas en lugar de las 8 que salen en las condiciones generales, en lugar de poner una denuncia por publicidad engañosa.

Yo en mi casa no tengo ningun contrato que especifique las condiciones del servicio, si me tengo que fiar de lo que pone en la web ¿no lo podrian haber cambiado a conveniencia?¿Esas condiciones que se ven ahora son las mismas que meses atras? Por los comentarios que he leido si, pero si las hubieran cambiado ¿podria presentar esas condiciones originales sacadas de mi impresora ante un juez? ¿seria mi palabra contra la suya?

Me parece del todo lamentable, es cierto que hay que mirarse hasta la letra pequeña, pero en este caso si la tarifa plana 24horas te permite lo mismo practicamente que la normalita de a partir de las 6 de la tarde ¿a que viene publicitarlo de esa manera? Es totalmente engañoso y la AI deberia de poner una denuncia inmediatemente por publicidad engañosa y dejarse de "negociaciones" estupidas.

Me parece increible con qué facilidad en este foro un mensaje puede salir oculto tras: "comentario por debajo de tu umbral de lectura actual.".
No creo que se pueda poner en el mismo saco el mensaje lleno de insultos de un crio maleducado y otro en el que aparezca "caca, culo, pis".
Ignoro qué reglas se aplicarán para que un mensaje aparezca en según que umbrales, pero tal y como están, aquí jamás podría opinar un Arturo Pérez Reverte o un Francisco Umbral o cualquier escritor medianamente ácido sin que su mensaje saliera oculto tras este "umbral" a que por defecto se ven sometidos los posts.
Un poco más arriba en este mismo hilo hay un mensaje que expresa la relación que mantiene Telefónica con la Asociación de Internautas (según su autor). Si bien su exposición podría haber sido más brillante, creo que muestra un planteamiento muy a tener en cuenta, por posible, y no creo justo que salga oculto solo por la metáfora que utiliza. Si se hace automáticamente esta "discriminación" (como espero) igual sería conveniente revisarla para que funcione de una manera mas equilibrada, pero si se hace de forma manual, al que condena al ostracismo un mensaje así habría que preguntarle si es socio de Telefónica o de la Asociación de Internautas, o si quizás solo se le puede hablar en prosa y con fondo de liras.
No se trata de que esto sea un feudo en el que cada uno vomite lo que quiera faltando al respeto, pero cuidado porque se puede acabar convirtiendo en el foro de un colegio de curas.
Un poco de criterio por favor.

Racaneando ancho de banda a los usuarios de modem. De lo mas cutre que he visto ultimamente.

Copio textualmente del contrato de terra que el dia que me di de alta en el"servicio" imprimí: “no constituye un servicio de conexión permanente y a fin de mantener los niveles de calidad del servicio, TERRA podrá suspender el acceso”.

Y ahora me pregunto yo, ¿donde esta la calidad de tener que llamar hasta 15 veces para poder iniciar sesion?

Vuelvo a citar el textualmente el contrato de terra: "...el tiempo maximo de conexion sera de 8 horas para la opcion Tarifa Plana 24 horas... Al superar alguno de estos limites, la sesion se finalizará, y el Cliente podrá volver a marcar el acceso telefónico, sin coste alguno para este, si quiere seguir utilizando el Servicio, y sin perjuicio de lo anteriormente expuesto."

Asi que ahora no vengan con gaitas ni con pamplinas.

En el Valle de Las Sombras,
no temere la muerte, porque Terra esta conmigo.
Aunque Cruce Un Canal Dedicado,
no temere la muerte, porque en Terra confio.
Aunque Mi Conexion Se Alargue Mas De 8 Horas,
no temere la muerte, porque mi conexion es Terra.
porque tu estaras conmigo, Terra. Tu modem y tu servicio tecnico me infundiran aliento.

Todos Aquellos Que Confien En la Oferte De Tarifa Plana 24 Horas,
tendran una conexion eterna.

Producto Estrella de la Timofonica S.A., el servicio Terra 24horas (leen, 3x8 ?? parece que en el caso idónico sería unos 3x7,89 - deduciendo el tiempo de conexión...) realmente, en un sábado, no conectará ni hasta las 05:00 de la mañana y luego petará sobre las 7:30 ... Por la media debería de llamarse el Terra-2,35-horas-por-el-precio-de-24 - Sinverwenzassss !!!

¿Os pasa lo mismo? No se que estarán tocando, pero hoy va esto fatal. Por cierto, según leo en la AI, SI se puede conectar tres sesiones de 8 horas al dia en la tarifa 24 h. En el resto (ondulada y nocturna) los desconectan ahora a las 4 horas.