Barrapunto

Tienes tu buena dosis de razon, pero creo que te faltaria un detalle crítico... la mayor parte de la gente no usa el que ofrezca más, y responda mejor a todas sus necesidades.. mas bien, usan lo que mas a mano le pongan, y si viene preinstalado con tu pc, no tienes que bajarte nada, tiene muchos colorines, es muy "bonito", tiene muchas pijadas, y lo usan todos tus amigos... voilá, eres una victima más de MSN.

Servira de poco desarrollar nuevos clientes Jabber, nuevas funcionalidades, nuevos interfaces y tal, si la gente tiende a padecer esa fobia a cambiar/evolucionar, y prefiere usar lo que le pongan por delante. Necesitamos usuarios con un sentido critico un poco mas desarrollado, para que sepan, puedan y quieran elegir, en vez de que alguien elija por ellos.

Totalmente de acuerdo. Es el sindrome de "para-que-voy-a-cambiar si-con-lo-que-tengo-voy-sobrao". Y si para los usuarios no-expertos encima el cambio no les reporta ninguna ventaja pues entonces ni se lo plantean.
Una posible solución es desarrollar productos que sean flagrantemente mejores que los de la competencia, de forma que las ventajas sean evidentes para cualquiera que eche una ojeada. Por desgracia, no estamos en esa situación, y debemos ser conscientes que aun así, el "uso msn porque mis amigos lo usan" sigue siendo el factor más importante.
Quizá si la pasarela MSN de jabber te permitiera hacer gran parte de las cosas que puedes hacer con msn habria gente que se lo plantearia, pero al menos la ultima vez que la probé incluso cambiar el nick era una odisea :\