Barrapunto

.. comprar un portatil HP.

Su servicio de postventa es chapucero, y bastante demencial.

Compre un nx9010 con una bateria que apenas dura una hora, ser rompio las bahias pcmcia, me cambiaron la placa, despues la pantalla, la cambiaron, despues se apaga solo, resulta que habian montado mal la memoria.

No te recogen el portatil si antes no realizas el pre-diagnostico con ellos, eso si llamando un 902 y estando minimo 15 minutos.

No te reparan el portatil si no com la mierda de Windows XP Home (del cual por cierto dan un soporte por telefono penoso).

En resumen que me importa que lo vendan con Linux y su servicio postventa es muy deficiente.

Por mi parte NUNCA pienso comprar nada HP, es tirar dinero

Saludos

Mi experiencia no es a titulo personal, sino profesional, pero es todo lo contrario de lo que comentas.

Es cierto que ellos si sospechan que el problema lo has provocado tu lo primero que te haran hacer es dejarlo "como nuevo" con los cds de restauracion del portatil, osea, en tu caso con XP.

Aparte de este detalle (completamente comprensible) el resto de servicio es impecable. Si has comprado el equipo con garantia suficiente (cuidado con las bajadas espectaculares de precio, tambien aprovechan para reducir la garantia).

En un PC/servidor/portatil/monitor ... en garantia tienes el tecnico "en casa" (o en la oficina) en poco mas de 24h. Te viene con las piezas, te cambia todo lo que hace falta (placa base incluida, que es casi todo el PC/portatil) y si no lo puede solucionar viene a la mañana siguiente.

Los tecnicos con los que hablas por telefono saben de que estan hablando, conocen sus productos y sus respuestas son inteligentes.

Lo dicho, para mi HP es de lejos la que mejor soporte tecnico da.

No, no trabajo en HP. No, no me pagan nada por este mensaje. No, no he enviado mi curriculum ultimamente a su empresa :-P.