Barrapunto

Es algo totalmente normal. Sólo hay que ver la calidad de servicio que da y sobre todo la atención al cliente, que es infinitamente mejor que la de Telefónica. Tarifas más baratas, 300kbps en vez de 256,... acaban de completar la diferencia entre R y Telefónica.

Es una pena que aun tengan poca cobertura, pero bueno, todo se andará.

Hará unos tres o cuatro años, cuando R comenzaba su andadura, quise informarme de las condiciones del servicio y de sus famosos 'Combos'.

En particular me interesaba el Combo3 [mundo-r.com].

Llamé al servicio de atención al cliente y realicé una serie de preguntas concretas y directas. Aquí las conclusiones:

P: ¿Puedo comprar un modem cable en propiedad y evitar el tener que pagar dos euros al mes por su alquiler?
R: No. Los modems cable son muy caros y no compensa. Es mejor que nos lo alquiles a nosotros.

P: ¿Capáis algunos puertos?
R: Si. No podrás alojar un servidor web, o FTP, o cualquier otra cosa que consideremos oportuna. A menos que seas una empresa, entonces podrás hacerlo, pero las tarifas son distintas.

P: ¿Puedo autogestionar el cable-modem? Es decir ¿Puedo abrir y cerrar puertos y gestionar NAT/PAT a mi antojo?
R: No. Tendrás que solicitarlo de manera formal, esperar a que atraviese los canales burocráticos establecidos, se apruebe la propuesta y nuestro equipo técnico se encargará de ello. Calcula una semana. O un par.

P: ¿Qué hay de la privacidad? Al compartir cable, ¿no podrán otros usuarios del bloque ver circular mi tráfico o yo el de ellos?
R: Uy. Eso sólo debe preocuparte si tienes vecinos muy juankers. Lo normal es que no pase nada.

En resumen...
A mi todavía no me convencen, pero son mis necesidades concretas, y para gustos, operadores.

Yo llevo tres años con R. Para empezar no son 300 kbps, son 300 kbps de bajada y 75 kbps de subida. Hace años que se le pide a R la mejora del servicio sin respuesta. Hace dos veranos hubo una reunión con usuarios y hubo muchas promesas de mejora pero no se han visto hasta día de hoy.

Cuando telefónica hizo el anuncio de subida de velocidad R hizo lo propio mandando cartas a los usuarios, hace cosa de dos meses, diciendo que iban a incrementar el caudal de datos hasta los 600/200 kbps.

A pesar de la limitación actual de 75 kbps de subida el servicio es bueno y la media de velocidad de bajada no sufre apenas oscilaciones como con el ADSL.

El principal problema que encuentro en R es que no hay oferta para particulares, tienes esos 300/75 y se acabó, para poder acceder a modalidades de mayor transferencia tienes que estar dado de alta como empresa y pagar una burrada más.

El siguiente problema de R es que tampoco ha habido voluntad de mejora, han anunciado este nuevo 600/200 porque mucha gente ya hablaba de pasarse al ADSL. O sea que pasará muuucho tiempo para poder mejorar esos 600/200 si lo acaban de poner algún día. De todas formas sigue sin haber otra oferta para particulares.

Aunque el servicio en general funciona bien hace tiempo que estoy pensando en abandobar R y pasarme a ADSL donde podría elejir la modalidad de 1024 ó 2048, porque la política de R parece que no va a cambiar.

el 61% de gente con acceso a internet en Galicia lo hace a través de R

Esto puede tener una segunda lectura muy desesperanzadora. Si tenemos en cuenta que R en estos momentos solo tiene presencia en las grandes ciudades (y en algunos casos en algún punto de sus alrededores), esto quiere decir que fuera de los ámbitos urbanos sigue sin haber una gran penetración tecnológica, sea por falta de medios, por falta de interés, o por una mezcla de ambos. Aunque yo, personalmente, me inclino por lo primero.

No sabía que alegrarse de que algo local (una empresa, un equipo de fútbol, un producto gastronómico) vaya bien fuese nacionalismo...