Barrapunto

No es exactamente lo mismo que le respondieron ya a otra persona aqui en barrapunto?

Hola,

yo también tengo una cuenta en ING y tampoco me funciona con el Firefox... lo curioso de todo, es que al entrar desde la página principal, funciona perfectamente el formulario para meter la clave. Sin embargo, a la hora de operar con la cuenta, este mismo formulario es el que falla y no permite hacer las operaciones...

Me gustaría mandarles una queja e incluirles un poco más de información, a ver si se dan cuenta de que con una pequeña inversión pueden tener contentos a unos muchos usuarios. Por ello, ¿qué dirección de correo-e usaste para quejarte?

Thanks...........

Que estais forrados con vuestras cuentas bancarias. Pagad la correspondiente licencia a Microsoft y usad el Explorer.

..ING DIRECT siguiendo con su   filosofía de mantener bajos costes..

Parece ser que es más "barato" para ellos perder un cliente con todo su capital invertido (que puede ser un capital de muchos millones) que programar correctamente su sitio web y no obligar a los usuarios a utilizar un SO específico.
Espero que te des de baja cuanto antes ;-)

Además de tener el mismo problema, he intentado mandar un correo a ING DIRECT.
Resulta que en la web NO hay formulario de contacto ni cuenta a la que mandar problemas. ¿Es ésto un modelo de banco sólo por Internet? Hasta que cambiaron lo de los botoncitos de marras, todo funcionaba bien. Por meter esa tontería, los usuarios de Mozilla machacados.

Lo más gracioso es que he llamado para quejarme. En el teléfono del "cliente" no hay operarios libres. Pero qué curioso, en el de "nuevos clientes" me descuelgan al instante. ¡Magia!. Me quejo, digo lo del email y me dan la cuenta clientes@ingdirect.es QUE NO FUNCIONA y sistemáticamente me devuelve los correos.
Al ver vuestros problemas lo tengo claro: voy a protestar a la entidad, primero por correo, luego por escrito, con su correspondiente hoja de reclamaciones, ya que pienso que ING no puede obligarme a comprar un producto de Microsoft para operar con su web, ya que antes podía y sin previo aviso me han quitado el acceso.
El que tenga problemas y dinero en ING que no se calle y les mande correos. Sólo protestando haremos algo.

Decirles que uno-e [uno-e.com] da más rentabilidad por su cuenta de ahorro, ofrece más servicios (p.e. tarjeta de débito), no cobra las operaciones al igual que ellos y, sin embargo, sí funciona con mozilla. Por lo tanto, una de dos:

1. El banco te está intentando engañar, puesto que sí es posible ofrecer lo mismo (y más) con una página compatible con mozilla.
2. El webmaster está engañando al banco, puesto que les ha hecho creer lo contrario.

Eso fue lo que yo les contesté en su momento. Además les invité a consultar mi último movimiento de transferencia, hecho desde el windows de un amigo, para que comprobasen a qué banco pertenecía la cuenta de destino.

Yo hace poco me encontré con el mismo problema, que con el FireFox ya no puedo operar.
Pensé en escribirles para transmitirles mi malestar, pero no me decidía.
Tras ver que no soy el único afectado, me he lanzado y ya les he mandado el mail correspondiente.

Y lo que más me jode de toda esta historia es que después de haber convertido a mi familia a FireFox, ahora tenga que decirles que no pueden mover su dinero de ING con el "morcillas", que usen el IE.

En la página más visitada de las que gestiona mi empresa, Explorer 5.5 o superior es usado por el 83.5% de los visitantes, y bajando desde hace varios meses... No sé ING, pero yo desde luego no puedo permitirme perder el 17% de mis potenciales clientes...