Barrapunto

Lo primero, a mí me jodería que en una tienda me vendieran como nueva una fuente de alimentación que han estado usando (me da igual si es para probarla o si llevan dos semanas con ella sin apagarla), para eso está la garantía, si no funciona se cambia y listo.

En cuanto a lo de la tienda, a mí me pasó algo similar en PC-Box Ponferrada. Se me jodió el monitor y fui allí porque tenían uno que me pareció bueno y con buen precio. Me dice el tío que me lo pide y en 3 o 4 días lo tengo allí. Voy a los 4 días y me dicen que no, que hasta la semana siguiente nada. Voy a la semana siguiente y, sorpresa, me dicen que es imposible que me hayan dado un plazo tan corto y que tengo que esperar otra semana. Solución: no, no voy a esperar otra semana, me anulas el pedido y si no puedes anularlo te jodes, ya me compraré el monitor en otro sitio.

A los dos días ya tenía uno nuevo comprado en otra tienda.

Hola,

no dudo de las "malas" tiendas que hay en otros sitios (y más cuando parece que PC-Online es una red de franquicias), aunque sin querer darles publicidad, he de decir que yo he comprado varias cosas en la tienda de Madrid y no he tenido ningún problema. Es más, compré una tarjeta gráfica que no me gustó (tras las pruebas de rendimiento), y la llevé a la tienda para cambiarla por otra (sin ningún problema). Claro, si luego ésta la volvieron a vender sin pasar por el distribuidor... es otra cosa.

Lo que sí que coincido contigo es en el tiempo medio de espera para que te atiendan... ¡y no hay sillas! Deberían poner unos tickets como en las carnicerías y un marcador electrónico :D

Pues aún después de lo que comentas, no lo tienes tan mal. Yo compré a alternate 3 productos y me enviaron dos mal. Esto fue en octubre y todavía estoy esperando a que o bien me devuelvan el dinero o me envien los dos que me faltan. Porcentaje de aciertos el 33%. Ni comentar que los he denunciado, pero por el momento se limpian el trasero con las quejas de sus clientes...vaya panda de estafadores...

Yo he comprado varias veces en PC-Online en Granada, y siempre sin problemas, salvo una vez un modulo de memoria que no me iba (en mi ordenata, porque lo probé en el del compañero de piso, y ahí si iba). Pero tras probar que me fallaba, a los cinco minutos estaba en la tienda para que me lo cambiaran (cosa que hicieron sin ningún problema). Osea que a la media hora estaba en mi casa con el problema solucionado.
Lo que quiero decir, es que yo por norma, si puedo hacer una compra, una reclamación, una baja,....lo que sea, presentandome in situ, lo hago. Porque tengo comprobado que se te hace mas caso (normalmente), si al que corresponda le das la brasa en vivo y en directo que si lo haces vía otros medios. Porque si te ven llegar por tercera vez con una cara que te llega al suelo y mirada asesina, y tienen un mínimo de vergüenza, oosiblemente te resolverán la papeleta antes que si simplemente llamas por telefono.
Sobre lo que decías de que fuiste a la tienda, y a la media hora te dicen que ya está, que ya funciona y luego en tu casa no iba....pues, yo es que exijo ver que funciona, me lo tienen que enseñar, osea, yo no me voy a mi casa sin ver que el asunto anda.

Vamos, que de lo que se trata es de minimizar las posibilidades de que pase lo que a tí te ha pasado, y para ello lo importante es no fiarse y las cosas cara a cara, y rapidito.