Barrapunto

"Gracias a $DEITY tú serás un power user, y habrás comprendido cómo funcionan las aplicaciones KMDI, pero por desgracia no eres más que un 0'1% del total de usuarios."

Por decirlo claro y para que se me entienda: ME-LA-SUDA. Un ordenador personal, dejando de lado el hecho de no tiene ni memoria ni tiempo de proceso infinitos, es una máquina universal de Turing. No hay forma posible de que sea de manejo sencillo.

Quizá el problema resida en tratar de que "un par de personas mayores, unos cuantos niños y otro par de personas con conocimientos informáticos nulos o casi nulos" puedan usar un ordenador (una máquina universal de Turing) con efectividad. Nadie fabrica vídeos domésticos que a la vez sean osciloscopios, y microondas, y receptores de onda corta y batidoras y, si los fabricaran, no creo que nadie esperase que fueran fáciles de manejar por parte de "un par de personas mayores, unos cuantos niños y otro par de personas con conocimientosnulos o casi nulos", del mismo modo que nadie pretende que un martillo hidráulico, un avión o ni siquiera un coche funcionen así.

Probablemente lo que ocurre es que esas personas que citas no son "target" para un ordenador personal sino, quizá, para una "estación multimedia" y lo que realmente ocurre es que hay muchísimo capital detrás de que esas personas gasten su dinerito en esas máquinas y esas licencias de sistemas operativos, de programas y de contratos de banda ancha, les resulten útiles o no (¿te suena el término "consumismo"?)

"Los usuarios _no_ son estúpidos"

¿Quién lo duda? Te diré otra cosa: los bebés _no_ son estúpidos. La prueba de ello es la vertiginosa velocidad con la que aprenden. Lo que sí son los bebés es _inútiles_: carecen de conocimientos y de habilidad para llevar a cabo tareas complejas. Pero lo que hacen es _aprender_ y lo que no hacemos es fabricar un mundo a su (aparente) conveniencia, sobre todo si ello hace que los adultos no se puedan manejar convenientemente.

¡Por supuestísimo que los estudios de ergonomía son una gran cosa y por supuestísimo que es muy adecuado dedicar el tiempo necesario a ellos y a conseguir que una aplicación responda adecuadamente a las expectativas de utilidad de la misma! En lo que estoy completamente en desacuerdo es en el actual *objetivo* de esos estudios de ergonomía y lo que realmente pretenden conseguir. Como dijo alguien, diseña un entretenimiento con el que hasta los tontos puedan jugar, y sólo los tontos querrán jugar con él.