Barrapunto

Hay que hablar con otros, no con las secretarias.

Hablas con quien te permiten hablar, ni más ni menos. Esto es así en las telecos y aquí. Y tú como cliente insatisfecho no te vas a comer tu cabreo. Se lo sueltas a la persona que te coge el teléfono, tanto en cuanto se niegue a conducir la llamada a la persona adecuada, como suele ser el caso. Nunca te permiten hablar con los niveles superiores hasta que no se dan cuenta de que el tema se les escapa o montas un cirio tremendo. Normalmente suele ocurrir lo segundo. A mi personalmente no me gusta mucho alterarme, porque el cabreo no es instantáneo, y te suele durar un buen rato. Pero tengo muy claro de que hay personas, y departamentos de atención al cliente, que cuando uno va por las buenas se piensan que es tonto en lugar de bueno.

Y en cuanto a lo de que esta señorita no tiene por qué conocerse SU empresa ... creo que eso ya es una cuestíon de la señorita y de su empresa. Ningún matón-portero de discoteca va a extrañarse si tiene follones en la puerta. Es su trabajo. Pues la señorita que está cogiendo el teléfono, por muy mal pagada que esté, ya sabe lo que toca. Tiene dos opciones. O traerse la armadura, o cambiar de trabajo. Porque mientras su empresa/patronal sea una mierda y abuse de sus clientes/socios/lo-que-sean va a tener que escuchar algunos improperios. ¿Que ella no se los merece? Pues no. ¿Que no te reconduce la llamada ni te deja hablar con los técnicos? Pues entonces ya sí es su problema.

No, si encima de que te timan, hay que ir con miramientos para no dañar su sensibilidad.

¿Cuándo se ha comenzado a interponer multas a las operadoras ISP por sus prácticas indecorosas?

Cuando el número de reclamaciones y denuncias era tan abrumador que se salían por las ventanas de la omic o como se llame.

¿Cuántos litros de saliva, llamadas e insultos sin efecto alguno se realizaron antes de que la gente fuera consciente de que si no reclamaban o denunciaban no se conseguiría nada salvo perder la voz por unos días?

Millones y millones.

¿Para qué narices quieres hablar con los superiores? ¿Acaso sermoneándoles sobre el copyleft van a cambiar de opinión si es que tienen alguna?

RECLAMA, DENUNCIA.

¿Existe una sociedad legal que defienda lo contrario de lo que defiende la sgae? ¿Podría esa supuesta sociedad ir al gobierno y exponerle su postura para pedir leyes y mecanismos afines a la misma?

No y sí.