Barrapunto

es hasta donde yo se (que es poco,lamentablemente), muy económico y muy fiable, si bien dudo que las empresas que puedan dan soporte, lo hagan a un coste asumible por las empresas que pudieran decidirse a utilizar esta solución de voz. Las empresas clientes usualmente gustan de gastar poco o muy poco.

Los servicios de voz tradicionales son actualmente muy baratos(comparados con lo que fueron) y aunque la VoIP se está vendiendo bien, jugar con el ROI asociado a la VoIP es, a mi entender, arriesgado teniendo en cuenta los costes adicionales de migrar de sistema de voz y el riesgo que puedan salir sistemas mas baratos y con un ROI mejor en el interín hasta de expiración del ROI de la inversión.

Hasta cierto punto, te doy la razón, las empresas usualmente gustan de gastar poco o muy poco y si pudieran, nada.

Una de las principales ventajas de Asterisk es que es un sistema abierto, lo que permite que después de varios años el sistema necesita ampliar o modificar la configuración, cualquier persona de la empresa puede hacerlo sin tener que pagar soporte ni a nadie.

Los PBX tradicionales son baratos, pero al cabo de cierto tiempo (1,2 o 3 años) necesita ampliar y terminan vendiéndote otra PBX mucho más grande, más nueva y más cara obligándote a gastar más dinero y por lo tanto a la empresa le sale más caro.

Es una de las ventajas de ser Software Libre y completamente abierto... :)

Y te pongo un ejemplo: nosotros queremos ampliar nuestro servicio de hotline con ciertas características: buzones de voz-mail, presentación de ficha del cliente que llama en pantalla, avisos de llamada automáticos...

No queremos VoIP para nada, pero esas características en una Ericsson BP250 (por ponerte un ejemplo):

a) no existen ampliaciones ni pagando.

b)Te licencian unas APIS a precio de ORO bañado en Platino (código cerrado, faltaría plus) y ala chaval. Eso si, cuando cambies de centralita, las APIS y tu código sobre ellas a la basura.

Por ese motivo, e insisto pasando de VoIP, estamos planteándonos meter un asterisk en medio y que les de a los de Ericsson. Código abierto, independientemente de las tarifas, fabricantes y sus políticas de mercadotécnia y no nos casamos con una casa de por vida que nos tenga cogidos por los...