Barrapunto

Muy bueno lo del contra-guion, a ver si lo imprimo y lo dejo cerca del telefono para la proxima vez que me llamen :)

Bueno, por alguna extraña razón hay quien cree que los teleoperadores sienten en algun momento el más mínimo vínculo con la persona que está en la otra parte del telefono, quiero decir, trabajé durante cierto tiempo para Auna y había de todo, pero por lo general al teleoperador en sí le das igual, no eres más que otra parte del sistema al que tanto odian.

Alguien podría odiar a los teleoperadores por llamar a tu casa, molestar, hablar del ADSL sin ni siquiera saber lo que es, pero la idea que realmente ronda por la cabeza del teleoperador es que en la otra parte sólo hay otra persona persiguiendo una vida incompleta de placeres.

Esta broma tiene sentido, y me he reído cantidad.


Pero la mayoría de frikis con mínimo conocimiento de informática por alguna extraña y elusiva razón tienen la necesidad de mostrar sus conocimientos a la otra persona, del estilo, sí, sé lo que es el ADSL y sé más que tu. Y esos son los peores.

Hay que culpar a los teleopreadores, sí, por dios, claro. Trabajan para el eje del mal, y si se mantienen ahí tienen que asumir las consecuencias de trabajar para el enemigo. Pero no todos los teleoperadores os quieren mal.

En realidad, si te tomas el trabajo poco en serio puede llegar hasta a ser divertido, oír como una empresa puede funcionar de manera tan absurda, y cómo de descontenta está la gente. Lo gracioso de todo es como una de esas necesidades adquiridas con el progreso, que es internet, ha convertido en un infierno la vida de muchas personas, al esperar un puto router durante más de 3 meses. Eso me hacía realmente feliz.


Estando de teleoperador tienes al alcance de la mano el poder de hacer el bien y el mal, a tu antojo. No es tan mal trabajo, sólo que, obviamente, se cobra poco. Por el resto, puedes desde regalarle a una dulce ancianita teléfono gratis para toda su vida, rebajarle los 50 euros que pensaban cobrarle por un inalámbrico; y hacer con cualquier persona que está a la otra parte del teléfono lo que a uno le de la gana dependiendo de lo bien o mal que te ha caído.

Claro está que si te comportas así te acaban mandando a la calle, pero igualmente divertido. Porqué, a lapersona que está ahí realmente no le importa regalarte nada, porqué él no va a tener que pagartelo. Si todo el mundo fuera amable con los teleoperadores, seguramente conseguirían las cosas rebajadas.


Por otra parte, las llamadas de telepromoción son un infierno, tanto para la persona que tiene que llamar, como para la que tiene que descolgar el teléfono por cuarta vez en su día para oír la misma mierda.



Trabajar de eso también da para escribir un blog [blogspot.com]

Después de probar varias cosas, he dado con lo más sencillo: decir "un momento por favor" y dejar apartado el teléfono hasta que oigo el tututú de que han colgado o me acuerdo de colgar a los cinco o diez minutos. Quizás no sea tan divertido como otras opciones pero:

• No hay que gastar tiempo de cpu. Como mucho tiene ocupado un rato el teléfono, pero no a mí.
• Impide que vuelvan a llamar. Si volviesen a llamar, recibirían el mismo tratamiento. Pero el hecho es que no llaman más.
• Evita que usen el tiempo para llamar a otra persona: te hace sentir bien por esa solidaridad.
• Te mantiene ajeno a toda alteración emocional. No tienes que violentarte con nadie.
• Ahorra tener que rebatir los trucos para mantener la conversación.
• Es sencillísimo de "aprender". Te acostumbras enseguida a la reacción automática.
• Permite escuchar un poco de conversación, al menos preguntar quién llama. A veces la llamada es de una empresa con la que sí tienes relación. Si empiezas un guion o una respuesta desagradable, después puedes arrepentirte.

Si quieres algo más de diversión, todavía puedes coger el teléfono al cabo de un rato y jugar un poco "¿Sí, por quién preguntaba? Un momento, que ahora le paso", dejar pasar otro rato y "¿Sí, con quién desea hablar? No, le han pasado mal, no es aquí", dejar pasar más rato y colgar. Si has intentado llamar al servicio técnico de una empresa grande (muchas veces las llamadas son de una de ésas, pidiendo una encuesta) o de la administración, sabrás perfectamente cómo hacerlo.

Me reí tanto que me puse a averiguar quien era y donde encontrar más bromas a telemarketeros:

• Muchas de estas jodas (esta incluida) están en youtube [youtube.com].
• El tipo se dedica a esto y ha sacado algunos CD: Google Music [google.com].
• Hasta tiene una página [tommabe.com] y en ella una página con "facts" acerca de los telemarketeros [tommabe.com].

Una de dos, o sois unos cabrones o estáis muy aburridos ¿por qué en vez de métodos tan enrevesados y tanto diálogo para besugos, en cuanto identificáis la llamada, no decís un simple "Gracias, no me interesa" y colgáis sin más? Llevo años haciéndolo y funciona muy bien.

Mi madre siempre se hace pasar por la señora de la limpieza y cuando llaman ofreciendo algo siempre dice: "La señora no está".

Como cosa graciosa no está mal, pero como aplicación real me parece vergonzoso.
Un becerro por ahi comentaba que si era su teléfono y su vida y que podia hacer lo que quisiera y demás zarandajas...
Estas personas son parte de la estructura empresarial y por extensión el tejido social que hemos construido entre todos.

Mola mucho ser un friki controlando los servidores de TAL o CUAL empresa, pero al final, las empresas tienen que vender sus productos, y para muchas, gran parte de las ventas se realizan por telemárketing...

Seguro que muchos de los que os quejáis por telemarketing, trabajais para un banco, para una compañia de seguros, para una editorial o para cualquier otra empresa con gran parte comercial.

Si esta gente (no solo los de telemarketing, sino todos aquellos de los que os reis, comerciales, ejecutivos de cuentas, publicistas, etc.) no estuviera haciendo su trabajo, os aseguro que vuestro trabajo no valdría ni un duro...

De aqui me an dado muchas ideas... yo lo normal era tragarme todo el rollo y hasta que se cansaban... los que mejor me caen son los de telefonica, en cuanto les dices que ya tienen no insisten. Los peores los de wanado, siguen insistiendo incluso cuando les dices (es verdad) que tienes una tarifa mas barata y mas velocidad, ¿como pueden ser tan tontos?. Creo que lo mejor es tratarlos como si tu tambien fuesen un telemarketin... le empiezas a preguntar cosas sobre si tiene algo y haces como si le quisieras vender algo... o tambien puedes mantenerlo a la espera, o como una vez hice con mi hermano, como me cuesta mucho colgar, para dejar libre el telefono, mi hermano empezo a hacer un poltergeis en el otro telefono y empece a decir que habia interferencias, y tube que colgar porque me descojonaba xDDDD

Sé que me voy a ganar un -1 como una casa, pero me da igual.
(Según mis profesores) estais confundiendo máqueting con "ventas".
El acoso cuasimafioso al potencial cliente es "ventas".
El dorarle la píldora cubriendo una necesidad que ni siquiera sabía que tenía es Márqueting.

Vamos, supuestamente el márqueting lo que busca es el beneficio a base de dejar satisfecho al cliente y que repita compras a tu marca.

Lo usan para "subtitular" la conversación. Quizás tenías los altavoces apagados.

Si hubieses enchufado los altavoces tal vez te habrías enterado de que iba el tema, pero claro, eso suponer que para poder oir la grabación de una llamada hay que encender los altavoces parece que es demasiado para ti.

CAMPAÑA PARA EL EXTERMINIO TOTAL Y SISTEMÁTICO DE TODOS LOS QUE CRITICAN EL MEDIO SIN ENTENDERLO, POR EL BIEN DE LA HUMANIDAD