Barrapunto

He ido a preguntarlo específicamente: PCBox te instala un sistema en modo texto basado en Linux, pero no comprueba que todos los componentes del portátil funcionen con él. Ésto sólo es para que el ordenador tenga "algo" cuando te lo dan sin Windows, y/o como dicen por ahí, posiblemente porque lo usan para correr el software que verifica que el equipo funciona.

Soy uno de esos clientes [66.102.9.104] que al parecer "no existen", y que se compró un Cofiman [cofiman.es] con Ubuntu perfectamente preinstalado en el Carrefour. Empezaron vendiendo 3 modelos de equipos con linux preinstalado y ya van por 11 (pulsar aquí [carrefour.es] y en el formulario de búsqueda poned "linux"), luego parece que la demanda funciona. Y a nivel europeo, la cosa también está fuerte: 675000 páginas indexadas en Google con Carrefour + Linux [google.es], no está mal ¿eh?).

Pues bien, como cliente desde hace un año de Cofiman estoy flipando con el hecho de que insistan tiempo y tiempo en tomar el pelo a sus clientes. En la documentación que me enviaron cuando me compré el equipo de gama más alta que tenían, aseguraban en un folleto que pronto estaría disponible la dirección http://www.cofiman.es/linux [cofiman.es]. Incluso por teléfono hablé con gente del "departamento GNU/Linux" donde me explicaron que de forma inminente, para agosto (de 2006) tendrían lista la página y me parecieron fantásticos sus planes. Después de un par de veces que me torearon al teléfono después del verano dejándome el teléfono descolgado sigo esperando a que abran esa página web, de la que me hubiera bastado con ver un par de pingüinos y un foro con dudas y un más que previsible espacio para recibir felicitaciones de clientes satisfechos con sus equipos -que no con los toreros del supuesto servicio post-venta- como luego se ha visto.

Mi opinión personal es que de alguna manera se han debido sentir "bastante" presionados para no cumplir con su palabra y tocarle bien tocados y sin motivos razonables las narices a sus clientes en principio más entregados. El cliente manda, que dicen los americanos, y parece que será Dell quien por fin ha hecho sus números correctamente. Los clientes no están solos, después de todo.