Barrapunto

hace tiempo que no tengo permanencia con ninguna compania ni acepto tenerla, asi que no se que te pueden hacer...

ahora bien, por comentarios que he leido, sobre todo por aqui, es posible que te dejen darte de baja gratis pero te intenten cobrar el importe del telefono que tienes basandose en que te lo vendieron a ese precio por la clausula de permanencia...

en fin, mientras viene gente con mas conocimientos que yo, al menos tienes una respuesta ;)

recientemente en una emisora comentando este asunto, planteaban dos cuestiones para los casos como el tuyo:

- la primera es el contrato de provisión de un servicio, osease, el contrato de la línea telefónica con vodafone que, como ellos mismos reconocen, al producirse una alteración en la condiciones del mismo unilateralmente y blablabla... tú como parte contratante puedes rescindir el mismo sin nigún tipo de penalización. obviamente, y como deber ser, joderrrr!!!, vodafone te anuncia esa cuestión (qué buenos chicos :)

- la segunda, es el contrato de venta en condiciones especiales de un terminal telefónico y la cláusula de penalización por rescindir tú ese contrato unilateralmente -se supone que te obligan a tener una determinada permanencia o de lo contrario tienes que pagar un x dinero- pues en este caso, comentaba el abogado que dado que se trata de un contrato mercantil la compañía debería demandarte y acudir a los tribunales para reclamarte tal penalización. y según este señor, los gastos para la compañía que implican tal actuación serían mucho más elevados que el reembolso que supondría, por lo cual, este señor no tenía muy claro que las compañías optaran por tales medidas, pero ya se sabe como son estos "chicos"...

dicho esto, te recomiendo que te pases por las "webs" de las asociaciones de consumidores porque seguro que hay información al respecto (quizá también en la "web" de consumer o en los foros de bandaancha.st -no lo he mirado- o en las páginas oficiales del ministerio de consumo o incluso de la cmt).

ciao!

Pero vodafone te incluye eso de que puedes darte de baja en el contrato sin penalización porque la Ley le obliga a decirtelo.

Pero aunque la Ley te ampare, ellos van a decirte mil excusas para negarte el derecho hasta que ya no puedas ejercitarlo (el momento en que entran en vigor las nuevas condiciones si no has dicho nada, se entiende que las aceptas).

Te dirán que una cosa es el contrato de servicios y otra el contrato de permanencia. MENTIRA

O te dirán que es cierto, que no te penalizan, que te cobran una compensación por el movil que te dieron. MENTIRA.

O te dirán que es cierto, pero que la baja la tienes que empezar a tramitar cuando se apliquen los cambios. (y entonces ya será demasiado tarde para ahorrarte la penalización).

O... mil excusas, mil mentiras, con tal de metermete miedo y evitar que todos los usuarios con permanencia se fuguen masivamente. Y al mes, a joderse.

Recomendación:

-Carta certificada(más barato y vale igual), o burofax (mas legal pero caro) a su sede social (direccion en la factura) explicando:
      1 que te das de baja (o te portas a otra compañia) porque no aceptas las nuevas condiciones y citando el Real Decreto, que te reconoce el derecho a hacerlo sin penalización
        2 que no autorizas q cedan tus datos a terceros
        3 que en caso de que te envien una supuesta penalización que lo hagan de modo desglosado del consumo (y así en el banco poder devolver solo el recibo de la penalización).
      4 fotocopia del dni

- acto seguido te portas, o lo q quieras.

- si te cobran, devuelves el recibo y mandas e inicias una reclamación interna en vodafone.
-al mes si te han respondido favorablemente bien, si no te hacen caso o te ignoran pues vas al SETSI o a la junta arbitral de consumo. Y ya resolveran a tu favor.

Si te amenazan con los ficheros de morosos, riete de ellos, pues una deuda pendiente de resolución del SETSI o del tribunal arbitral no está consolidada, y les puedes denunciar ante la Agencia Española de Protección de Datos por ceder ilegalmente tus datos personales a terceros contra tu voluntad. (Un tipo demando al Santander y se llevó una pasta).

En fin hay más cosas, en Facua te pueden informar con más detalle.

(Yo estoy ahora en plena batalla por lo mismo con Movistar, pandilla de mafiosos, que se aprovechan de su posicion de poder para ignorar las leyes...).

Esperot que te sirva de ayuda, y suerte!!! ;-)