Barrapunto

Además, el contrato de garantía es algo parecido a un seguro. Y a HP, como aseguradora, le interesa que el cliente nunca llegue a cobrar el seguro. Por eso se escuda en cualquier cosa para no ofrecer garantía: no te puedo arreglar el teclado porque has instalado Linux, los botones se han borrado porque no has usado bolsa oficial, la batería se agotó porque la música que escuchas es rock duro...

Una cosa es lo que alegue HP para no pagar la reparación, y otra lo que digan las leyes sobre la garantía al consumidor. Desgraciadamente, en estos casos hay que hacer lo mismo que con las compañías de seguro: denunciar a consumo, y comprobar quién tiene razón.