Barrapunto

Las grandes diferencias suelen encontrarse en la letra pequeña, la atención al cliente y el tiempo de respuesta.

Por ejemplo, Ocaso Hogar es más barato que otros seguros semejantes... pero el perito me tardó dos semanas en venir a ver la lavadora (¡sólo a verla, no a repararla!), cuatro días más para que un técnico especializado la comprobara y otra semana para denegarme la reparación porque "la avería se debe a que la potencia eléctrica contratada es insuficiente y por lo tanto no está cubierta".

El técnico de NewPol tardó 24h. en acudir y 30 minutos en comprobar que la placa de control estaba quemada. Causa probable: sobretensión.

Tras decirle esto a los de Ocaso, la opción que nos dieron fue pagar nosotros a un perito independiente... y que si la cosa se resolvía a nuestro favor nos pagarían la avería... pero no el perito.

Ni que decir tiene que antes de un mes ya había solicitado la baja en Ocaso... Baja que también me dio problemas porque primero alegaron no haber recibido la solicitud de baja (que entregamos y nos sellaron en las propias oficinas de Ocaso), luego dijeron que no la habíamos entregado en plazo (dos semanas antes de la fecha de renovación) y hemos tenido movidas con recibos que nos pasaban al cobro hasta hace dos días.

Así que eso de que las condiciones son iguales puede parecerlo sobre el papel, pero luego la interpretación que te hagan de la letra pequeña puede hacerte descubrir que llevas años pagando un seguro que no vale para nada.

Avisado quedas. Mucha suerte.

Mi experiencia cercana con Ocaso en seguros de vida es totalmente la contraria. Pero bueno, el que lo contrató era mi difunto familiar, así que él no pudo constatar si su decisión fue buena.

No entiendo que tiene que ver que se queme la placa de control con la potencia instalada en la casa. Además si es insuficiente como dicen ante una sobretensión hay más posibilidades de que salte la protección (el interruptor magneto-térmico). Si además se debe a sobretensión y así lo especifica el perito o el técnico que repara el aparato puedes reclamar el coste de la reparación a la compañía suministradora (Endesa, Iberdrola, etc) Salu2