Barrapunto

Una FAQ, como su nombre indica, es un compendio de respuestas a preguntas frecuentes. En un proyecto recién hecho público es lo mas normal que aún no haya preguntas que se puedan considear muy frecuentes.

A mi me parece mucho mas inadecuado rellenar una FAQ intentando adivinar cuales van a ser esas preguntas. Eso es usarla como herramienta de relaciones públicas, para intentar hacer ver que hay mucho interés, no como tal FAQ.

Siempre he ha hecho gracia cuando he visto a gente preguntando que debería poner en la FAQ. Pues está bien claro lo que hay que poner, aquello que te hayan preguntado con frecuencia.

Para documentar es mejor escribir documentos que inventar una FAQ que no es tal.

¿Y entonces por qué simplemente no han quitado esa sección hasta que tenga sentido crearla en lugar de crearla vacía?

Pero bueno, igual hay algún principio de usabilidad super conocido que dice que hay que crear secciones vacías en las Web si tal vez en el futuro se van a rellenar, porque eso no hace perder el tiempo ni confunde a los usarios.