Barrapunto

Pues yo no he tenido la misma suerte que tú.

Yo he tenido problemas con el MS Office, los reporté a Microsoft y han tardado más de un mes en responderme para decirme que simplemente "no han podido reproducir el error".

Y sí, también teníamos el "soporte" empresarial de Microsoft contratado, y no trabajaba precisamente en una PyME.

Por otro lado, me parece realmente sucio, que no se de el mismo soporte (o ni siquiera un soporte básico REAL) a cualquiera que haya pagado una licencia para utilizar un producto, sea una empresa o no.

Microsfot no pisa las flores del jardin de sus partners. Si quieres soporte serio en u n tiempo razonable tienes que negociar con un gold partner.