Barrapunto

Mi chica está estudiando a través de la UNDED, y la ha ocurrido lo mismo, pero ha esperado una semana, más o menos.
A lo único que le han contestado es a un correo formal solicitando la devolución del importe pagado, avisando de que si no tenía respuesta cancelaría el pago en el banco.
Le respondieron que procedían a cancelar el pedido de los libros.
De juzgado de guardia el comercio electrónico en España, porque no es sólo la UNED.

Para ese tipo de situaciones no está la OCU? O tambien hablar con alguien de la UNED y que te diga que pasa y si no atienden a nadie que al menos no lo recomienden

Yo como tu me he puesto con el segundo ciclo, todos los libros menos el de redes lo pedi en sanzytorres.com, con los que nunca he tenido problemas, el de redes ponía que estaba en reimpresión, y como en lberuned decian k lo tenían, lo pedí ahí (en realidad las dos compras las realizó mi madre, ya que ella tambien esta estudiando, y de la que compraba sus libros compraba los mios).

El caso es que el libro de redes está la editorial imprimiendo la 3 edición, asi que en los sitios que se les ha agotado el stock de la 2, no le tienen. Un par de dias despues de que se realizara el pedido, se me ocurrio entrar en el curso virtual, y vi atonito que a todo el mundo se lo estaban mandando en portugués (a uno es un error, a varios es una estafa, y mas cuando a alguno al cambiarselo por "el correcto" se lo volvieron a mandar en portugues). al par de dias llego el libro en portugués, como al resto, y al unico que correo que han contestado es a uno que hablaba de denuncia, indicando que mandarían el libro correcto. Esto es imposible, pq no se lo han podido pedir a la editorial, de todos modos a solicitado (como pone en el proceso de devolución) que indiquen el modo de devolución, y no dicen nada....

El lunes habrá que ir al defensor(a) del consumidor de mi pueblo, a ella la suelen hacer mas caso.

Hasta hace muy poco los profesoresde la asignatura ni se dignaron a decir nada en el foro del curso, ahora al menos han dicho que han hablado con la editorial y en unas semanas estará la 3 edición. Yo antes de esperar, lo he pedido en Jetlibros, que me indicaron que lo tenían en stock, y está asociada a la pagina de la editorial.

Si llamas a la UNED, te indican que es una concesión y que no pueden hacer nada.

Vamos, si fuese un profesor de la asignatura, me preocuparía seleccionar libros que no se puedan consegui, puede que se lo indicaran a la libreria con suficiente tiempo, y esta no hiciera caso, aunque lo dudo porque en 3 en informática gráfica pusieron un libro descatalogado, que era casi imposible de conseguir (solo en librerias de segunda mano). Si fuese un representante de la UNED me daría verguenza que se asociase el nombre de mientidad con otra que estafa a alumnos que lo unico que quieren es aprender, mejorar, ....

Vamos, que la proxima vez pidelos en sanzytorres, y si has pedido redes, reza pq no te llegue en portugués.

Yo también he vuelto este año a la UNED. Siempre había comprado los libros en la librería física que hay cerca del Paseo del Prado de Madrid. Este año al acceder al sitio de la UNED vi lo de la "librería virtual". Lo que me extrañó un poco fue ver que aunque estuve navegando bastante raro por la librería no encontré ninguna dirección donde acudir a comparlos. De modo que hice como siempre y me fui a la tienda que ya conocía. Por supuesto, todo bien. Un saludo.