Barrapunto

No sé ahora, pero hace cinco años [terra.es] sí lo era. Y puedes encontrar noticias más recientes de cortes no tan masivos, pero importantes no obstante. De hecho, me suena que hubo otro corte de Vodafone durante todo un día en toda España hace cosa de un par de años, pero no encuentro la noticia.

Con esto de las telecomunicaciones yo soy súper conservador: no me arriesgo a quedarme incomunicado, aunque sólo sean dos horas, por ahorrarme unos euros a final de mes. Así que cambio lo menos posible de proveedor. Mientras no me dé problemas (que de momento no me los ha dado), prefiero pagar un poco más. Ya ahorraré en otras cosas.

Yo en en los 8 años que llevo con móvil nunca he sufrido un corte, ni en Movistar ni en Vodafone. También es cierto que quizá no lo he notado porque para mi el móvil no es una prioridad.

Pero si en tu caso es cuestión vital el no poder estar sin móvil durante 1 día (no lo dudo), quizá deberías tener dos tarjetas prepago con operadores diferentes.

En Vodafone hubo un corte a nivel nacional hace unos años que me afectó a mi. Durante la actualización de un equipo (o algo así) ocurrió un error y cayeron todos en cascada, llamé a atención al cliente, me preguntaron en que zona estaba y mientras lo comprobaba en el ordenador me explicó lo sucedido y ya me dijo que en mi zona el servicio estaba parcialmente reestablecido, que si aún no tenía servicio lo tendría en poco tiempo, y así fue.

Fue una cagada muy gorda, pero al menos supieron llevarla en condiciones, reestablecieron el servicio por zonas, pero creo que por la tarde ya habían reestablecido el servicio en todo el país, además los de atención al cliente se portaron bastante bien.

Simyo hace poco también tuvo un problema parecido y regaló 5 a todo aquel que se quejó por el corte del servicio.

Un amigo que tiene movistar se tiró una semana sin poder hacer llamadas, resulta que se había caido un repetidor 3G (fue de los primeros en tener 3G) y los de movistar ni se coscarían, hasta que una avispada de atención al cliente se dio cuenta de lo que pasaba y le hizo probar a llamar desactivando el 3G en el móvil y ya le volvió a funcionar y lo arreglaron enseguida.

Estas cosas pasan de vez en cuando, y no por irte a una compañía concreta vas a estar seguro al 100%, yo valoraría más la forma que tiene la compañía de arreglar esas incidencias.

Salu2!!

Si ha estado sin dar servicio a ninguno de sus usuarios, ¿quiere decir que ha estado dando servicio a todos ellos?

Como dicen mas arriba hace unos años ocurrió en Vodafone por el parcheo de una estación. Pero el problema real es que el sistema no estaba capacitado para aguantar la sobre carga. Es decir, al caerse una estación, la siguiente no podía con la sobre carga de llamadas de la estación inoperativa y se caía, y así paso con toda la red.

Es lo que tienen cuando se hacen crecer las infraestructuras con cuenta gotas para ahorrar lo máximo posible. Lo mismo que paso hace unos años con el apagón de los USA, se cayo una sub-estación eléctrica y el resto de la red no pudo soportarlo.

el repetidor se "estropeó" por la bomba que pusieron ayer en Elgea

La noticia dice que "la avería se produjo sobre las tres de la tarde como consecuencia de unos trabajos realizados por Vodafone en los puntos de interconexión de ambas redes". Otros medios [finanzas.com] inciden en lo mismo, que fue Vodafone quien metió mano donde no debía; y por lo visto Euskaltel va a compensar a sus usuarios. ¿Cuáles son tus fuentes?