Barrapunto

Buenas.

Al margen de lo que diga tal o cual establecimiento, hay unas leyes. Si no voy equivocado, la ley ampara el retorno de casi cualquier producto durante 15 días sin dar más explicaciones, con retorno del dinero. Y sin usar? Es que no puedo probar si un aparato funciona? Das dinero, recobras dinero. Lo demás creo que son triquiñuelas para el comprador que desconoce o que no tiene fuerzas ni ganas para reclamar lo que es suyo. Que me dan un vale? "Total, si me acabaré comprando noséqué...". Y así.
Es lo mismo que con las garantías. Hasta hace poco, cada cual daba la que quería. Y ahora, por ley, hay unos períodos mínimos. Que ahora te digan que una tele tiene dos años de garantía no es una deferencia, es una obligación.
Cada cosa por su nombre.

Eroski: reintegran en dinero y tienes 15 días para probar el producto. Si está defectuoso o no te convence lo puedes devolver.

Miró: Reintegro tanto por defecto como por que no te convenza, y 7 días de prueba.

Media Markt: No devolución, cambio por otro igual si está defectuoso.

Te agradezco el tono educado. Respecto a lo de no hablar de la crisis, no es la primera entrada de consumo que añado (1 [barrapunto.com]), 2 [barrapunto.com]), 3 [barrapunto.com]), 4 [barrapunto.com]).


Respecto a lo que comentas:

Estamos en crisis, lo reconoce hasta Zapatero. Incluso Solbes reconoce que es la peor crisis que ha visto.

No sé a qué te refieres, pero estoy convencido de que dijese lo que dijese, me quedaré corto.

El paro está en subida libre, y lo de los bancos, ya se verá. Respecto a lo de los sudores fríos, los hay con motivos.

No he recomendado comprar, sino que antes de comprar yo, me ha dado por buscar las condiciones de las devoluciones, y ya puestos, lo he pegado en Barrapunto. Ni más ni menos, que decían los Chichos.

No entiendes la sutileza. Compra de artículos de electrónica. A la japonesa...

Lo primero, pues estoy de vacaciones, he estado un buen rato, alrededor de 2 horas llamando por el teléfono fijo (que no uso prácticamente nunca, hoy me ha dado por ahí, ya ves tú). Lo decía explícitamente en la entrada:

Por eso, aprovechando una mañana de vacaciones, y por si le pudiese servir también a alguien más, a continuación pongo una lista con algunos establecimientos y sus políticas de devoluciones, (...)

Por cierto, imagínate la de cosas que se podrían hacer de manera coordinada para dar servicio a la sociedad, ya sea en mostrar los intríngulis del minorismo, o los chanchullos varios de turno.

En el caso de los Media Markt, si bien han sido muy amables respondiendo telefónicamente, en algunos centros ha sido muy difícil obtener la información: en alrededor de la cuarta parte, he tenido que acabar concretando en plan Tony Soprano: ¿cómo que "depende" lo del reintegro o cheque/vale regalo? ¿hacéis reintegros o no hacéis reintegros? ¿que depende? Pues apunto que no hacéis reintegros... ¡ah! que no es política de ese establecimiento devolver el dinero, acabáramos XD

Lo que sí queda claro, en su página web, es que por "defecto" no hay reintegro. En los tickets, lo mismo. Parece que los establecimientos que hacen reintegros lo hacen por la presión de contexto, o a veces, ni por esas (en el centro Diagonal Mar que apuntas -con un FNAC justo al lado-, en las tres primeras llamadas me dijeron que sí hacían reintegros, tras hacerme con un ticket -vivo al lado-, y volver a llamar, reconocieron que no, no hay reintegros en ese establecimiento -si vuelven a cambiar de opinión, que lo escriban aquí-).

Para la próxima, para esas cosas, prueba en el Alcampo, Carrefour o El Corte Inglés (preguntando antes, of course).