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Barrapunto © 1999-2007. Contenido disponible bajo licencia Creative Commons Reconocimiento 2.5
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(Puntos:5, Informativo)( http://barrapunto.com/~ArriKi/journal | Última bitácora: Lunes, 13 Enero de 2014, 11:48h )
A mi me pasó también, tienes que:
a) Ir a una empresa de informática que trabajen con sistemas y que certifiquen que el fallo no es tuyo.
b) Mandar esa documentación por correo/fax.
c) Pasada una semana abrir una reclamación en pccity, adjuntando una copia de dicho informe y detallando que no has recibido respuesta. Argumenta por escrito que intentan agotar el tiempo de garantía.
Hecho esto, lleva la copia ante la oficina de consumo del ayuntamiento que toque. Normalmente antes de que se resuelva el incidente ya tienes una llamada de ellos diciendo que te lo arreglan/te dan uno nuevo/lo que sea.
Si te quedas sin opciones, pero ninguna otra, haz mucho ruido, ponte garrulo. Llévate un par de amigos con cámaras de fotos o de video y que graben el momento en el que te dan largas. Luego comenta que quedará muy bien en youtube, y plantate todos los días delante de la tienda, o todos los fines de semana, enseñando el vídeo.
Si, parece un coñazo, pero por 1000 euros o lo que sea que te costó el portátil, yo lo haría. Y la próxima vez, compra una ampliación de garantía.