Barrapunto

Te equivocas en el concepto: Una lavadora es un objeto que hace *una sola cosa*, que ha tenido cien años de evolución tecnológica y billones (de millones de millones) de horas de uso y prueba a lo largo y ancho de todo el mundo como para que lo que hace lo haga a la perfección y te ofrezca decenas de formas distintas de hacerlo, ergo, resulta casi imposible que alguien quiera lavar la ropa de una forma que no esté prevista en la lavadora (hasta la más sencilla) y segundo, si quieres (que no es obligatorio), la puedes reparar tu solito si compras los componentes (cosa que no es complicada) sin que nadie te ponga cortapisa alguna.

El ordenador, sea MAC, PC, smartphone o PDA, es un cacharro multiusos, tiene decenas, miles de posibilidades y utilidades, de hecho te lo venden con la milonga de que puedes hacer infinidad de cosas tan diferentes entre si como enviar correos electrónicos, editar video o llevar las cuentas, ergo, si es tan flexible como te lo venden debes tener la posibilidad de hacer con él lo que te de la gana y enredar en sus tripas hasta que lo haga como te de la gana.

Un ordenador doméstico no es un cajero automático, que hace *una sola cosa*, es un objeto de múltiples posibilidades que nadie debe venderte capado, porque entonces es otra cosa...

No obstante, que un escenario ideal sería el que en el primer arranque, o durante la venta, se pudiera configurar el equipo (o mejor el usuario) en modo "Familiar sin complicaciones", "Profesional dejame que yo decida que quiero", "Experto dejame que yo decida que quiero y como loquiero, cuando lo quiero y donde lo quiero", o "Puto friki de los cojones dejame solo la consola", para que cada usuario tuviera las funcionalidades y complicaciones a las que su umbral del confort le lleve, pero nunca considerar de forma apriorística al usuario como "tonto", eso, que lo decida él mismo y su mecanismo.

Pues el firmware no, y quizá no a la lavadora, pero la cantidad de arreglos que le ha hecho mi padre al lavavajillas (con el ahorro que supone comprar la pieza a sustituir y no tener que depender del técnico) me incita a pensar que el ejemplo que has puesto no es precisamente el más adecuado.