Barrapunto

Pero es que al final la gente no se compra productos de Apple porque crea que Steve Jobs es un semidiós (bueno, la mayoría :-D) sino porque es un producto que les resulta atractivo y les resuelve las necesidades que los llevó a comprar móvil en primer lugar. Esa gente puede tener un cierto condicionamiento pro-Apple (p.e. = productos de calidad) pero tampoco son forofos que vayan a defender las limitaciones de sus productos como ventajas, como cuando la inexistencia del copiar-pegar o la multitarea en el iPhone.

Esa mayoría de gente puede sentirse atraída por muchas cosas, pero eso no significa que no pueda abandonar la marca si sus productos no resuelven sus necesidades.

Piensa que, por ejemplo, el éxito del iPhone (y ni mucho menos el iPad) no puede compararse con el éxito de los iPod y en cambio estos últimos a pesar de sus enormes ventas no han significado ni mucho menos la desaparición de los reproductores MP3/4/5/por el que vayan.

Lo de que los hace diferentes, pues qué quieres que te diga: Como anécdota personal te diré que no hace mucho presencié una reunión de "gente VIP" en la que todos iban muy orgullosos de sus exclusivísimos iPhone hasta que se encontraron que los demás también lo tenían. Inmediatamente la conversación saltó a otros derroteros para no volver (si todo el mundo tiene el mismo producto exclusivo, el producto es de todo menos exclusivo).

... y les resuelve las necesidades que los llevó a comprar móvil en primer lugar ...

Y una necesidad para una importante cantidad de usuarios del iphone (no voy a generalizar) es cargar con un teléfono "cool" o "superior" a los demás, los más de mis amigos con iphone en realidad lo usan solamente para dos cosas: hablar y mandar TXTs.

... hasta que se encontraron que los demás también lo tenían ...

En este caso resuelve otra necesidad: la de pertenencia a un grupo, si los sujetos que pertenecen al grupo X tienen un Z, pues tú también debes tenerlo.

Que no quiero contradecir a Monster, el iphone SÍ resuelve necesidades, pero éstas son en muchos casos (sigo sin querer generalizar) de origen mercadotécnico más que tecnológico; el iphone tiene muchas monadas, pero hasta ahora, honestamente, no resuelve alguna legítima necesidad en la mayoría de los usuarios (que conste que dije en la mayoría, alguna necesidad legítima resolverá en algunos usuarios).

Permiteme disentir de la asociación «Apple = Productos de calidad». No sé si alguna vez fue así, pero hoy en día el hardware que llevan los productos Apple es exactamente el mismo que llevan los productos de otras marcas (en ocasiones, bastante malo). Apple vende diseño, pero no calidad.

Por otro lado, tampoco estoy deacuerdo con que la gente compre productos Apple porque resuelvan sus necesidades. Por ejemplo, la gente no compra un iPod porque les resuelva una necesidad, ya que esa misma «necesidad» está resuelta con cualquier otro reproductor MP3 y, si me apuras, hasta con un Walkman.

Pero no nos engañemos, la mayoría de la gente que tiene un iPhone, por ejemplo, ni sabe lo que es Android ni iOS ni nada de todo eso. Para el común de los mortales, los iPhones son así porque así los fabrica Apple y con ellos se pueden hacer tales y cuales cosas y hay tales y cuales aplicaciones. Por supuesto que tampoco tienen ni idea de que condiciones impone Apple a los que escriben aplicaciones para su teléfono ni si Apple a prohibido una revista en su tienda. Además, una revisa de Android... ¿qué es eso?

Sin embargo, si que es cierto que para ciertas cosas se ha convertido en el nuevo Microsoft. Por ejemplo, donde yo vivo es posible comprar billetes de tren con tu iPhone y existe una aplicación para ello que te puedes bajar por internet. ¿Qué pasa si no tienes un iPhone? Pues te jodes y vas a la ventanilla a hacer cola. ¿No os suena eso?