Barrapunto

Desde que ONO consiguió un gran número de clientes y contrató a un directivo de Telefónica, todo ha ido a peor. Antes tenían a muchos técnicos y personal contratados directamente en las ciudades donde tenían fibra instalada. Ahora con la nueva política económica lo tienen todo subcontratado (ahorrándose un buen pastón en seguros sociales y demás), ganando muchísimo más dinero pero ofreciendo un servicio de atención al cliente y post-venta infinitamente inferior.

Claro que las revendedoras de ADSL y la propia Telefónica no son mejores.

Si realmente te sigue interesando saber si tienes cobertura en ONO, yo soy ya cliente, así que no me importa llamarlos y preguntar (ya tienen mis datos, así que no hay problema). Tendrías que decirme la ciudad, calle y número. Puedo decir que estoy pensando en mudarme a esa dirección.

Si te interesa, te digo un correo al que enviarme la información. El número de la calle no tiene que ser el real, puede ser un número cercano al tuyo.

Aunque sospecho que ya no quieres saber nada de ONO.

Al margen de esas condiciones que copias del concurso (lamentablemente son habituales), sobre lo principal (pedirte un número para que te llamen), suelen hacerlo, pero hasta ahora el par de veces que he llamado me han pasado finalmente con un comercial en cuanto me he negado a dar mi teléfono para que ellos me llamen.

La segunda vez, en tanto que seguía dudando si contratar, la comercial con la que ya me habían pasado me comentó que me pedía el número porque así ella se aseguraba la comisión (puesto que le decía que yo volvería a llamar, que no quería a nadie que me llamase), a esto lo que hice fue pedirle el número de identificación para, cuando yo llamara si es que me decidía a contratar, pedir que me pasaran específicamente con ella. Y bueno, así lo hicimos y sin problemas...

En otras palabras, que te ha tocado un idiota al teléfono que hace perder clientes a su compañía. De esos, y todo gracias a que son subcontratas maltratados, hay a montones.