Barrapunto

Piensasolutions NO TIENE TELÉFONO. Eso significa que si tienes un problema grave, no tienes otra alternativa que mandar un correo electrónico a través del área de cliente. Si has perdido la contraseña y no puedes acceder al correo al que te enviarán una nueva si dices "he olvidado la contraseña", estás vendido. ME PARECE INACEPTABLE.

Lo de la "rapidez de respuesta", a mí me han tardado una semana en contestar cuáles eran los trámites para cambiar el titular un dominio, algo que están hartos de hacer y que es de respuesta de las de copiar y pegar.

Otra cosa es que TE COBRAN UN MES ANTES DE RENOVARSE EL DOMINIO.

He sido cliente suyo, y lo siento, para mi es INACEPTABLE.

Lo del teléfono, más razón que un santo. Aunque a veces es peor el remedio que la enfermedad, en más de una ocasión te encuentras al otro lado de la línea a un analfabeto tecnológico. Con el mail, si no sabe, al menos lo reenviará a alguien que sepa y no te marearán a ti. En cualquier caso, put_da que no exista teléfono

Lo de la perdida de contraseña, creo que has puesto un cúmulo de despropósito: perder la contraseña del panel y al mismo tiempo perder la contraseña de tu mail de toda la vida email. En mi caso, es más probable que olvide el fijo de mi casa (número con más de 20 años) que la contraseña de mi mail.

En cuanto a la rapidez de respuesta, por mi parte no tuve problemas así que ni idea. Pero por lo que comentas, al menos en tu caso, NEFASTA.

Lo de cobrar un mes antes. Ni fu ni fa, mientras te den lo que pagas.

Por cierto ¿con quien estás? Lo digo por si algún día me da por cambiar. Si no te gusta piensa, imagino que con el que estas será mejor; tal vez yo soy poco exigente.