El primero fue un flamante iBook G3 de 12'' (Lightblue) a 300 Mhz. El azulito. (¿alguién se acuerda?). De eso hace ya algunos años pero desde entonces no ha dejado de colmarme de satisfacción. De la tienda venía con el Mac OS 8.6, pero pronto conseguí instalar casi de todo: LinuxPPC, YellowDog, Debian,... Aún recuerdo los días en que rebuscaba entre los repositorios de las distros, para conseguír la última versión del driver de la tarjeta de vídeo, o del sistema de reposo. Pero el mejor recuerdo lo guardo cuando lo usé para escribir uno de los proyectos de SW de los que más orgulloso me siento
(PEIX) y que tuve el placer de compartir con dos compañeros más de la UPV.
Desde hace aproximadamente un año, un mes y seis días, creía ser el afortunado poseedor esta vez, de un Powerbook G4 de 12'' a 867 Mhz. Flamante también. Y digo 'creía' porque hasta ayer no me sentí tan decepcionado/timado por lo que siempre había considerado como una gran marca de ordenadores. Os contaré brevemente la historia.
A los cuatro meses de la compra, dejó de funcionar la salida de video externo (VGA/S-VIDEO), pero como estaba en garantía lo llevé al Distribuidor y la solución consistió en cambiar la placa base. Lo triste es que ayer volvió a ocurrir lo mismo. Y lo más deseperante es que
Apple (a través de sus distribuidores y servicios autorizados)
no se hace cargo. Sólo repiten como autómatas que
la garantía de la reparación son 3 meses y que la garantía del portátil ya ha expirado. Además, como se ha cumplido un año desde la compra, tampoco puedo suscribir un plan de AppleCare (una especie de extensión de garantía, bastante cara, por cierto).
Rápidamente he buscado en la web y he visto que no soy el único caso, es más, en la propia página de foros de usuarios de Apple, varios usuarios denuncian estos problemas. Por ejemplo
éste.
Las preguntas que me planteo son: si el cambio de la placa base en un portatil supone la renovación del 75% del HW, ¿creéis que tres meses es garantía suficiente?. Hace varios meses leí aquí mismo la noticia de la campaña de Apple de reparación gratuíta de una gama de iBooks afectados por un defecto de fabricación. Desde hoy tengo muy claro que esta empresa oculta los mismos defectos de fabricación (excesivo calor producido por la tarjeta gráfica) en otros modelos más caros y por lo tanto, de mucha menos difusión que los más populares iBooks.
:wq
Me has aclarado el panorama
(Puntos:2)( http://barrapunto.com/ | Última bitácora: Domingo, 22 Mayo de 2005, 06:18h )
La garantía son seis meses
(Puntos:2)( http://herraiz.org/ | Última bitácora: Miércoles, 01 Septiembre de 2004, 06:18h )
No sé cuándo se efectuó la reparación de tu portátil, pero si fue reciente, la nueva ley de los derechos del consumidor establece que la garantía mínima sobre una reparación son seis meses, y que si el problema persiste tras la reparación tienes derecho a que te cambien el bien (tu portátil ;-) por otro de similares características, en vez de repararlo.
Te recomiendo que te pases por la oficina de información al consumidor de tu municipio, que te podrán informar mejor que yo.
http://herraiz.org/blog/ [herraiz.org]