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¿Es inviable cambiar de compañía de ADSL?
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pues como no tires de modem...
(Puntos:0)
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pobrecito hablador
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 10:11h (nº253483)
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pues como no tires de modem o encuentres un colega que te haga un "housing" de tus cacharros durante unos meses, lo tienes dificil :-(
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Re:pues como no tires de modem...
(Puntos:4, Informativo)
por
Barahona
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 15:18h (nº253681)
Info del Usuario nº11496
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El mayor problema es el tiempo que tardan en liberarle la línea.
Una vez que te han liberado la línea, la mayoría de los proveedores te hacen un alta nueva en quince días.
Hasta hace poco, para hacer un alta nueva tenían que liberarte la línea, pero hace unos meses han puesto un sistema nuevo con el que no es necesario.
Ahora, legalmente, puedes pedir un alta teniendo tu línea ocupada. La operadora te hace una "portabilidad" y en menos de diez días tienes el ADSL con la otra compañía. Esta información me la ha dado tanto Telefónica como Wanadoo.
El problema reside en que para hacer esa portabilidad la nueva operadora no necesita ningún documento que acredite que has pedido el alta en esa compañía, sólo solicitarlo a Telefónica, por lo que digamos que pueden hacer lo que les de la gana...
En mi caso tenía un ADSL de Wanadoo y me llamaron de Tíscali para ofrecerme su servicio ADSL. Les dije que estaba interesado, pero que me dieran tiempo a darme de baja. El comercial que me atendió se empeño en que le confirmara el código de cuenta del banco, porque ya tenían mis datos y así "me abrían una ficha para cuando llamara a hacer el alta". A los dos días mi ADSL de Wanadoo dejó de funcionar (sin haberme dado de baja) y me enviaron el kit a casa. Por supuesto que cancelé ese alta que me habían hecho porque no lo había pedido y me parecieron muy malas formas de actuar, pero lo cierto es que en 10 días podría haber tenido el ADSL de Tíscali funcionando sin darme de baja de mi anterior operadora...
Por lo que me han dicho telefónicamente algunas operadoras, ese nuevo sistema denominado "portabilidad", no lo puede utilizar Telefónica no sé por que razón. Y Wanadoo dice que tampoco lo utiliza.
Por el contrario Tíscali sí que utiliza la portabilidad (y de forma muy agresiva, por cierto), y me imagino que habrá más operadoras que lo utilicen... Así que es cuestión de darse de alta en una compañía que te haga portabilidad (aunque yo no recomiendo Tíscali)
Lo más curioso del caso es que les conté mi caso a Wanadoo, ya que Tíscali me había pisado la línea sin mi consentimiento y Wanadoo me dijo que se desentendía y que me buscara la vida, que ellos no me solucionaban nada... y eso que era su cliente. Ahora, la cuota mensual me la seguían cobrando religiosamente.
Esto del ADSL es una jungla... aquí todo va a "sálvese quien pueda". Si tienes suerte, te va todo de miedo, pero como tengas algún problema...
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Re:pues como no tires de modem...
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Jueves, 15 de Enero 2004, a las 23:09h (nº254319)
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Me resulta poco fiable y poco seria una persona la cual no utiliza un producto y no lo recomienda... a expensas de darle el alta sin o con consentimiento... Digamos que muy patan has de ser por dar tu cuenta bancarea...(perdona la expresion) vamos que los comerciales trabajan a comision, y si se la cuelan a personas como tu.. mejor van a cobrar ellos... la liena te la dio de baja tiscali por lo que no te tendrian que cobrar nada mas wanadoo (eso si.. te pueden sancionar si no has cumplido el año de contrato que muchos isp obligan)ya que tiscali dispone de total control en las lineas para poder quitarlas de un isp y ponerla con ellos, efectivamente se te cambio la solicitud de wanadoo a tiscali, esto desde el momento que se solicita se tarda unos dias, los que tarda telefonica en configurar los parametros de conexion del nuevo isp en su central y lo que se tarde en activar en las respectivas maquinas del isp, tambien puede influir lo que es la logistica, ya que hasta que el isp no se asegura de que te ha llegado el modem no finalizan la activacion y por tanto la facturacion, esto puede tardar unos 5 dias, si esperamos el modem, unos cuantos mas, aun asi para no piyarse las manos se suele dar un margen de 20 dias laborables para la activacion,pero si pides que miren si ya esta finalizada para activar te la activan antes.
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modem?
(Puntos:1)
por
kakerlak
(kakerlakNO@SPAMmyway.com)
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 10:13h (nº253486)
Info del Usuario nº11493
| Última Bitácora:
Miércoles, 25 de Febrero 2004, a las 13:34h
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personalmente nunca me he visto en tu situación, pero se de un par de personas que tuvieron que esperar una burrada(hasta tres meses) para que les cambiaran de operadora. aún después de haberse dado de baja su antiguo isp no había liberado la linea (o algo así, correcciones ahi abajo :D) por lo que ningún otro isp podía utilizarla para proveer adsl.
vamos, que te recomiendo lo mismo que a mis amiguetes, tira de modem y da la brasa a diario a tu ex-isp, si es que el 902/906 no te desanima a llamarlos, claro.
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Pues no te queda mas remedio
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 10:15h (nº253489)
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Es la unica manera. Y todas estas compañias se escudan en culpar a Telefonica de este problema, cosa que realmente dudo, ya que un amigo que trabaja en telefonica me comenta que el tecnico da de baja la linea de la centralita en media hora una vez reciben el aviso de la central, que llega 24h despues de que lo envie la operadora (ya, wannadoo...).
Creo que las propias compañias lo hacen para dificultar las bajas de manera que te sea mas sencillo seguir que cambiarte....
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Re:Pues no te queda mas remedio
(Puntos:1)
por
olivaw
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 10:41h (nº253500)
Info del Usuario nº3881
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La baja "física" de la línea es verdad que es prácticamente inmediata. Pero las bases de datos internas de Telefónica no sé por qué motivo tardan bastante en actualizarse.
El problema es precisamente ese, que la línea ya no te funciona, pero si tu nuevo proveedor pide un ADSL sobre esa misma línea, Telefónica lo rechaza porque ya hay otro ADSL sobre ella (el que han dado de baja).
Hace unos meses crearon un procedimiento para cambio de líneas ADSL entre operadores, pero la experiencia ha demostrado que es aún más problemático que el método de baja/alta.
Si se quiere mantener la conectividad, la mejor alternativa es la que han apuntado de pedir el ADSL sobre otro número de Teléfono (aunque tiene la pega de que cuando esté operativo, la línea que tienes que dar de baja es la que has usado hasta ahora, es decir, tu número de teléfono de toda la vida).
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Re:Pues no te queda mas remedio
(Puntos:1, Divertido)
por
pobrecito hablador
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 12:49h (nº253604)
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La baja "física" de la línea es verdad que es prácticamente inmediata. Pero las bases de datos internas de Telefónica no sé por qué motivo tardan bastante en actualizarse.
Tenian que enseñarles un secretín:
# mv /etc/cron.monthly/actualizar_bd /etc/cron.daily
todos viviriamos mucho más a gusto ;)
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Re:Pues no te queda mas remedio
(Puntos:1, Informativo)
por
pobrecito hablador
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 17:52h (nº253748)
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Curro en Telefonica la baja en la base de datos es inmediata a lo sumo 48 horas os lo aseguro.
Lo que ocurre es como la preasignacion, si te das de alta con la compañia x telefonica te preasigna en un maximo de 72h que marca la ley pero si pides la despreasignacion x lo retiene pues la ley no marca plazos .
La culpa la tiene la legislacion protege a las compañias (incluida la que me paga mi salario)y no al consumidor
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Otra linea de telefono?
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 10:22h (nº253491)
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Prueba a darte de alta otra linea de telefono y contrata ahi el ADSL de ya. Te va a costar mas caro pero asi tienes cubierto el tramo de tiempo que tardan en darte de baja el otro. De todas formas... vaya panda de tocapelotas que estan hechos.
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Re:Otra linea de telefono?
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 10:38h (nº253498)
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Si no recuerdo mal dar de alta una línea andaba por las 30.000 ptas (hace 1 año y medio). Si a esto le sumas los gastos fijos por mantenimiento de línea, sumado a los gastos de la línea antigua, más la contratación de ADSl... vamos, que a no ser que te urja mucho te sale bastante caro.
Saludos!
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Re:Otra linea de telefono?
(Puntos:1)
por
Yumanji
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 10:47h (nº253504)
Info del Usuario nº9706
| http://www.copypastes.com/
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Sin contar con que luego tienes 2 telefonos que mantener (porque si quieres dar de baja la linea original desocupada, pierdes tu numero de telefono)
O se podría contratar una segunda línea para tu número de teléfono y usar un ADSL en cada una? (no se como va el tema de las líneas múltiples con un único número telefónico.. )
Un saludo
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Re: ADSL
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 10:49h (nº253507)
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Eso es porque quieres hacer las cosas bien. Si no puedieras hacer las cosas bien, seguro que te saldría mal.
Imagínate que tu banco se equivoca ingresándote tu nómina, y que el día 1 te llega el recibo de ADSL y lo devuelve (mierda que putada), entre dos y quince días tarda el banco en comunicar a la entidad emisora (el que te ha puesto ADSL) que no le has pagado el recibo, y, automáticamente te cortan el servicio... buf, llamarías por teléfono y tardarían como mínimo un día a partir de recibir por fax el comprobante de la transferencia bancaria (si la has hecho por internet tardarían como mínimo tres días) antes de darte otra vez el servicio de alta.
Como ves, si no puedes pagar, casi immediatamente te quitan el servicio. Después no tienes más remedio que pagar el recibo pendiente, o no te quitan de la base de datos de los malechores y demás impresentables que buscan los de la pantera rosa.
Y como te diche por ahí, hay que ser bueno, envía un fax y dentro de 3 años y 1 día te confirmarán que tienes derecho a una llamada telefónica (huy que tonto, que eso es en "perry mason").
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Duro pero cierto.
(Puntos:1, Interesante)
por
pobrecito hablador
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 10:50h (nº253508)
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Sinceramente, al final la unica operadora que hace las cosas bien es Telefonica, al menos esa es mi experiencia (o mas bien la de mis amigos).
Yo uso wanadoo y aproximadamente cada una o dos semanas estoy un dia entero (sus 24 horas) sin poder conectarme.
Además la hora de hacer las instalaciones son rapidos de cojones, con ya.com un colega se tiro meses esperando (de febrero a junio) y no consiguio nada. En cambio con Timofonica le costo dos dias.
En fin, es solo para que tengas en cuenta una posibilidad mas, dios me libre de hacerle publicidad a Telefonica.
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Re:Duro pero cierto.
(Puntos:1)
por
nosss
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 15:11h (nº253678)
Info del Usuario nº4067
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No nos equivoquemos:
Que Telefonica no vaya tan mal como las otras no la convierte en buena. Encima, es una verguenza la calidad que dan si teenemos en cuenta que ellos tienen todos los medios a su entera disposicion (cosa que no disponen en Ya o Tiscali por ser revendedores).
Que los demas sean peores no quiere decir que Telefonica sea buena.
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Asi fue y asi se lo contamos
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Mi caso "simpatico"
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 10:52h (nº253509)
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Mi caso es la cruz de la moneda.. Logre darme de baja en Telefonica y cambiarme a Ya.com en 3 dias, y estuve sin conexión solo 3 horas (las cuales me pase llamando a telefonica y ya.com hasta q consegui lo q queria)
La historia es muy larga, abreviando dire, que en teoria puedes solicitar el alta con otro operador y mantener tu conexion con el ISP anterior (sin pedir la baja) hasta q estos ultimos te "liberen el circuito".
En base a esto, fue por lo q llame para protestar sin parar a telefonica hasta q consegui me liberaran el circuito, pues no podian dejarme sin linea como lo hicieron, ya q no solicitara la baja en su servicio.
Deciros que esa "liberación del circuito" es siempre a cargo de telefonica y podrían hacerlas todas en 10 sg si les diera la santa gana, pero no lo hacen para complicar el cambio de compañia, y de este modo evitar perder clientes. Asi lo normal es q tarden entre 15 o 30 dias en darte la dichosa "liberacion de circuito".
En mi caso, despues de estar 3 horas al tlf pidiendo explicaciones, creo q me pasaron con un "pez gordo" de telefonica.. xD Si.. no es coña.. me solto una charla educadamente.. yo a el tb.. y al final me dijo: "acabo de mirarlo, ya tienes liberado el circuito", (o lo q es lo mismo: "acabo de darle al INTRO y te libere el circuito, por caerme bien y no quedar del todo mal")
El mundo esta asi.. es todo una farsa.. paciencia
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no es por culpar a nadie pero ...
(Puntos:1)
por
ripley
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 10:54h (nº253512)
Info del Usuario nº10913
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conozco el tema de cerca y puedo asegurar que una vez que mandas el dichoso fax, por un lado se cursa la baja Administrativa en tu proveedor (que tarda + o - una semana) y por otro dicho proveedor notifica (por lo que yo puedo constatar) inmediatamente a Telefonica que te desconecte en la central.
Luego aunque tu estes ya dado de baja con tu ISP, Telefonica tarda a veces más de una mes en liberar tu linea de verdad. Cosa que se hace en 2 minutos. Eso si si te das de alta con ellos vas a ver lo que velocidad.
Competencia desleal, llamadlo como querais.
Las soluciones ya estan dichas o modem o linea nueva o paciencia.
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Te explico
(Puntos:5, Divertido)
por
ceinsero
(jm.asna@ppfacha.es)
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 11:01h (nº253515)
Info del Usuario nº7900
| http://barrapunto.com/
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Yo estaba con Eresmas/wanadoo, hasta que se me hincharon las narices.
Les mande un burofax dandole de plazo algo mas de 15 dias (tiene q ser final de mes, para que no te cobren el mes entero sin haberlo disfrutado), y le indique claramente, que les daba un plazo de 7 dias para liberar la linea (plazo que deben de cumplir, sobre todo si les avisas de antemano).
El caso es que mi linea, no estaba pillada, y me pude dar de alta con la otra compañia sin problemas.
Una vez pasados los 7 dias, en caso de que te deniegen el alta por tener la linea ocupada, vas a Telefonica, pides un justificante de ocupacion de linea, donde te consta la empresa que la tiene ocupada, llamas a wanadoo, les explicas que como no quede libre la linea presentas una queja ante consumo, y si no lo hacen rapidamente, la presentas.
Si Valencia quiere agua. Aragon quiere Playa. ¡¡¡RECRECIMIENTO DEL MEDITERRANEO YA!!!
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Yo he pasado por tu misma situacion
(Puntos:3, Interesante)
por
SALVAPC
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 11:02h (nº253517)
Info del Usuario nº1415
| http://barrapunto.com/
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Exactamente tu misma situacion tenia yo, una adsl 256 contratada con terra desde hacia 2 años, que me iba perfectamente pero necesitaba mas velocidad, ponerla a 512.
Me pase meses dando el follon a terra, y siempre la misma contestacion, que me tenia que dar de baja y volver a darme de alta con la nueva velocidad, lo que me suponia como minimo 1 mes sin conexion, (imposible para mi ya que tengo un servidor y ademas internet es inprescindible para mi empresa).
Total que ya que tenia que dar de baja la adsl decidi cambiar mi adsl a telefonica que me dijeron que existe la opcion de cambiar la velocidad solo con decirlo y casi sin perdida de conexion.
Pero la unica solucion es poner otra linea de telefono dar de alta ahi la nueva adsl y despues dar de baja la anterior
Con todos los consiguientes gastos que no quiero ni recordar
Y una cosa que me parece INDIGNANTE es que para darte de alta en una adsl basta con que llames a un telefono y sin enbargo para darte de baja haya tantisimas trabas e inpedimentos.
Eso tiene que ser ILEGAL.nacionalismos y religiones, las pestes de la humanidad... yo
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Re:Yo he pasado por tu misma situacion
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Jueves, 15 de Enero 2004, a las 09:38h (nº254014)
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Lo que es es inmoral, pero es legal gracias al PP, que como alguien ha apuntado por ahí, protege a la mierda de (T), no sea que sus acciones sólo valgan para limpiarse el culo.
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mi experiencia al respecto
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 11:03h (nº253518)
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Recuerdo cuando usaba RTB y retevision y me cambia a
adsl de telefonica, llame para darme de baja en retevision y me dijeron eso mismo (dentro de 15 dias le daremos de baja). De paso tambien avise a mi banco que les cortara el grifo por si acaso.
Con mi adsl ya instalada y con la linea RTB de retevision dada de baja me olvide del tema hasta que me llego una carta de una empresa de mororosos de esas que te amenazan con llevarte a juicio y tal que debia tres meses a retevision.
O sea que 15 dias pasaron a ser tres meses, por supuesto no page nada, y despues de un año se aburrieron de mi, me hubiera gustado denunciar a retevision por eso pero... ¿como demuestro que llame cuando digo yo que ya me?
Asi que ojo.
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Re:mi experiencia al respecto
(Puntos:1)
por
umfumf
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 12:11h (nº253574)
Info del Usuario nº9299
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No te preocupes, eso tambien me paso a mi, de hecho cosas mucho peores con retevision.
Y a miles de ciudadanos mas tambien les ha pasado.
Asi que tranquilo, no eres gafe ;)
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Re:mi experiencia al respecto
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 13:53h (nº253635)
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A mi tambien me paso. A pesar de que el servicio habia dejado de funcionar incluso. Despues recibi dos cartas de una compañia de morosos, y un par de llamadas telefonicas de la misma compañia, a pesar que habia puesto reclamacion y todo por incumplimiento de contrato. De todos modos ya hace 2 años que no he vuelto a saber de ellos.
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Re:mi experiencia al respecto
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 23:13h (nº253896)
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Existe otra solución... yo tuve un problema con Euskaltel, y al final lo logré solucionar: dí de baja mi móvil, y por fallos "burocráticos" (perdieron la órden de baja) me cobraron tres meses de cuotas. Evidentemente, yo les llamaba continuamente, y pusimos una reclamación por escrito, etc. El primer mes me decían que la baja se estaba tramitando, el segundo, que no me había dado de baja, el tercero, devolví la factura del banco, y me cortaron la línea de teléfono... les dije que tenía una web con dominio propio, y les comenté que la visitasen (en ella contaba toda la historia y dejaba bastante mal a la compañía), y al día siguiente me llamaron, admitieron su error, y me devolvieron el dinero de las cuotas.
Si ellos van con amenazas, tú tienes que demostrarles que no les tienes miedo.
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Eso te pasa por no habar con Joe Tiscali
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 11:04h (nº253520)
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Te ofrecen todo tipo de ventajas con una sonrisa profiden en el anuncio.. parece mentira que nadie vea la televisión!
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YA.COM no es distinto...
(Puntos:1)
por
bassman9000
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 11:08h (nº253526)
Info del Usuario nº12198
| http://barrapunto.com/
| Última Bitácora:
Jueves, 22 de Enero 2004, a las 10:22h
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Yo tuve el mismo problema, pero me quise dar de baja de YA.COM por servicio muy deficiente... El caso es que me pusieron las mismas pegas, ni siquiera era posible darse de baja por mail, sólo fax, y al final, después de que no nos hicieran ni caso, fuimos a una de las sedes de YA.COM, hablamos con una directora de algo (no recuerdo que), y no nos fuimos hasta que nos aseguraron, por escrito, que estabamos dados de baja y que habían borrado todos nuestros datos de su registro. Y efectivamente, al cabo de unos días nos llamó un técnico de Telefónica para decirnos que nuestra linea estaba liberada. A lo mejor se creen que somos estúpidos: todo son facilidades para darse de alta (todo on-line), pero darse de baja es un suplicio. Solucion: a protestar hasta que saquen una ley obligando a los proveedores a tratarnos mejor, como hicieron con el cambio de empresa de móviles conservando el número. La única rubia de mi vida es la cerveza...fría.
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respecto a móviles: van a cobrar llamadas perdidas
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 13:10h (nº253615)
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Pues eso, hoy me he enterado que van a cobrar las llamadas perdidas más caras que el primer minuto de conversación, y si no me han metido un bulo vodafone ya lo está haciendo... aunque no sé si en contrato o prepago.
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si, yo tambien lo he leido
(Puntos:1, Divertido)
por
pobrecito hablador
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 14:37h (nº253660)
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Algunos dicen que los blogs son nuevas fuentes de información, pero yo me se un método mejor: Los correos que me envía mi cuñao.
SI!! ES CIERTO!!! ESTE ES DE BERDAD!!!! EMPIESAN A COVRAR 8EUR POR LLAMADA PERDIDA!!! USTEDES POSEERAN VIRUS EN SUS CELULARES Y PIYARAN EL SIDA SI NO REEMBIAN ESTE CORREO A TODOS SUS CONTASTOS EN MENOS DE 10 MINUTOS. SI LO REENBIAN A 15 PERSONAS, TENDRAN SU DESEO EN 10 MINUTOS.
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YO SE COMO SE HACE
(Puntos:5, Interesante)
por
pobrecito hablador
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 11:16h (nº253531)
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Yo he cambiado de proveedor varias veces y ya se el método que funciona. Yo trabajaba en Madrid. Allí cambie de casa varias veces y tuve que cambiar el adsl de lugar, y también aproveche para cambiar de proveedor cada vez que me cambiaba.
Luego vine a Málaga y volví a cambiar, por eso te digo que sé lo que funciona.
En realidad es muy facil. Los pasos a seguir son los siguientes:
1- Envia un fax donde te digan, diciendo que te quieres dar de baja con una fotocopia de dni.
2- Asegurate de que el fax te da el resguardo de que ha sido enviado correctamente al telefono que te han dicho.
3- Ve al banco y dile que no acepte cargos de la compañia en la que te quieres dar de baja.
4- Te llamaran al mes o a los dos meses diciendote que no has pagado. Le dices que no le has pagado porque ya te distes de baja. Y ellos te diran que le vuelvas a enviar el fax. Dile que no se lo envias, que tu tienes el justificante y que si lo quiere ver que lo verá cuando te lleven a juicio.
5- Te darán de baja automaticamente.
6- Solicitar nueva adsl.
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Re:YO SE COMO SE HACE
(Puntos:1)
por
bassman9000
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 11:21h (nº253533)
Info del Usuario nº12198
| http://barrapunto.com/
| Última Bitácora:
Jueves, 22 de Enero 2004, a las 10:22h
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Se me había olvidado lo de no pagar!! Es cierto, es muy efectivo. Pero mucho: otro caso real, el mío, cuando me intentaron timar con el paso de Eresmas a Wanadoo y su tarifa plana RTB. Y la solución fue esa: no pagar. Entonces son ellos los que te empiezan a perseguirte, y tu a esconderte. Ni un duro para ellas. Muy buen método. La única rubia de mi vida es la cerveza...fría.
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Re:YO SE COMO SE HACE
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 11:28h (nº253540)
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Si señor, tienes toda la razon, sobre todo el punto 4. Es extremadamente importante el punto 4, a mi me han hecho pagar 80€ para que me dejaran en paz por que no guarde el resguardo.
Tio, estos pasos habria que enmarcarlos con un titulo que dijera:
Como darte de baja en un ISP sin sufrir secuelas psicologicas
Realmente bueno
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Re:YO SE COMO SE HACE
(Puntos:1, Inspirado)
por
pobrecito hablador
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 12:40h (nº253597)
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Tu sistema me parece bueno, aunque simplemente cambiaria la palabra "fax" por "burofax", ya que si no es asi tu sólo tendrás un resguardo de que has enviado "algo" por fax a un numero, pero no se sabe si ese "algo" era una solicitud de baja u otra cosa (ellos pueden decir que era una felicitacion de navidad, por ejemplo)
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Re:YO SE COMO SE HACE
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 14:20h (nº253651)
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Pues tomare nota ;-)
Se ve que ellos tampoco lo sabian.
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Re:YO SE COMO SE HACE
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 19:34h (nº253799)
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Como o donde se envia un burofax de esos
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PUNTUALIZACION MUY IMPORTANTE
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Jueves, 15 de Enero 2004, a las 18:59h (nº254225)
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Quizá parezca obvio, pero merece la pena explicarlo bien. En Correos debeis mandar el Burofax pidiendo constancia de los que habeis mandado(fotocopias compulsadas), y acuse de recibo (sí, como los mails).
Aviso que no es barato, pero es junto al telegrama el único sistema legalmente sostenible.
Un saludo,
MORGOTH.
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Re:YO SE COMO SE HACE
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 16:27h (nº253714)
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Tu no has dejado de pagar nada. Te estan dando un servicio que tu no quieres. Hay una ley en la que dice que no te pueden cobrar por algo que no has solicitado. Recuerda que tienes tu burofax. Si no te sacan de la lista de morosos, los denuncias, y listo.
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Re:YO SE COMO SE HACE
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Jueves, 15 de Enero 2004, a las 09:43h (nº254015)
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Lo que es más... Tú, en todo caso y debe demostrarse en un juicio, has contraído una deuda con la compañía de ADSL, y no con unos mindonguis, por lo que el que pague a los cobradores de morosos debe ser idiota. Te llama un tío, y te dice que le debes dinero a fulanito, y tú le pagas...
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Re:YO SE COMO SE HACE
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Jueves, 12 de Febrero 2004, a las 00:40h (nº264209)
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Muy buen metodo, sobre todo porque hace que te persigan ellos, y no al reves. Pero tengo dudas:
-¿Cuanto tiempo te pasas sin internet, entre la baja y el alta de la nueva compañia?
-He leido que a veces, al darte de baja con dos meses de antelacion, ellos te cortan el servicio en ese instante, dejandote sin internet desde que la solicitas, y encima cobrándote. ¿Es una leyenda urbana, o realmente sucede?
Los cabrones han conseguido que de miedo darse de baja...
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Cambiar de número
(Puntos:1)
por
Aragorn
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 11:29h (nº253541)
Info del Usuario nº4062
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Yo tuve un caso parecido con Arrakis.
Tras nueve meses de peleas y amenazas para que liberaran la línea, opté por dar debaja esa línea y dar de alta otra nueva.
La molestia es evidentemente que cambias de número de teléfono.
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Re:Cambiar de número
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Jueves, 15 de Enero 2004, a las 09:45h (nº254017)
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Yo con Arrakis tardé dos años (y no es coña), pero la verdad es que el método es el del FAX/No pagar. También funciona muy bien llamar, y preguntarle el nombre al que te atiende, poniéndote muy serio y haciendo ver que pretendes lograr que despidan al incompetente que te ponga algún problema. Cuando te marean de teléfono en teléfono funciona muy bien, realmente puedes oler el miedo por la línea.
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lo que tarda wanadoo...experiencia
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 11:46h (nº253557)
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Tengo un amigo que tenia ADSL en Wanadoo y tras dar la baja, han pasado casi 3 meses para que la liberaran y poderse dar de alta en otra compañía. Todo este tiempo ha tenido que conectar por RTB para leer correo etc...
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De Telefónica a Ya.com
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 12:14h (nº253578)
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Viendo el resto de los casos, el mío no ha sido del todo malo. Me di de alta teléfono y adsl con Telefónica, pero antes de que me llegara el kit salió la oferta de Ya con el wireless. Como me interesaba más, decidí dar de baja la de telefónica.
Para ello cuando recibí el paquete lo probé unos días para ver que tal y, eso sí, antes de 10 días lo devolví por correo certificado. Creo que hay un período de pruebas en el cual lo puedes devolver sin más explicaciones. Tuve que esperar una semana a que Telefónica me diera de baja y entonces ya inicié el trámite con Ya.com (un par de semanas).
El problema fue que Telefónica que cobró el alta y la cuota de ADSL. Tuve que llamar un par de veces y me lo reembolsaron y todo arreglado.
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Re:¡Ni se te ocurra metere en YA.COM!
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 12:24h (nº253587)
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Suelo estar revisando los mensajes de adslayuda con regularidad, sobre todo por el problemilla de seguridad del router wireless y he visto todos los problemas que tiene la gente. Yo no sé si soy un caso excepcional pero hasta ahora y salvo algún tema puntual (toco madera) no me ha dado ningún problema y lo tengo funcionando 24x7. Tengo otros dos compañeros de trabajo que también están bastante contentos.
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de wanadoo a Telefonica
(Puntos:2, Informativo)
por
granpescador
(jyanez747@nospam_yahoo.es)
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 13:24h (nº253624)
Info del Usuario nº7487
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Yo pedi un alta en Wanadoo. Me dijeron que en 15 dias tendria mi ADSL. Al mes y medio no me habian puesto todavia la ADSL asi que les pregunte y me dijeron que no me podian decir cuanto tardarian en ponermela ya que dependia de Telefónica, asi que les dije que anularan mi solicitud de alta.
Llame a Teléfonica para pedir un alta y me dijeron que era imposible porque ya estaba dado de alta con otro operador y que me llamarian enseguida que les llegara la baja.
Llevo 9 meses esperando y en Telefónica no les llega la baja...
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Re:de wanadoo a Telefonica
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Jueves, 15 de Enero 2004, a las 09:48h (nº254019)
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FAX con claras amenazas judiciales y al día siguiente no parar hasta que te den la solución. Después de esperar a que se hiciera sólo, eso fue lo único que me salvó.
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A mi me pasó esto...
(Puntos:1)
por
puturun
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 14:20h (nº253652)
Info del Usuario nº12475
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Bueno después de estar 2 años con una rtb, me decidí a cambiarme a ADSL. Resulta que justo cuando se me "ocurrió" la idea, salió al mercado la historia esa de ADSLgo de wanadoo y pensé en contratarla... y no entiendo como me dieron tantas dificultades, os explico:
Llamé y cómo me faltaban unos meses para ser mayor de edad, pues tuve que hacerme pasar por mi padre (normal).
Bien, me preguntaron que log in quería para la cuenta de correo y para los servicios de usuario. Yo les dije que quería Cajai y me dijeron que muy bien, que en unos días llamara para saber el estado de mi alta.
Tres días después llamé y me dijeron que iba bien, que en unos 20 días recibiría el pack.
1 mes después, llamé porque se retrasaban y me contestaron que... En la provincia de pontevedra no tenían "centralita" de adsl go y que no me podían dar de alta porque no ofertaban el servicio. Bueno me sorprendí, pero menos que dos días después, cuando mientras comía, me llamaron a casa diciendome que todo lo que me habían dicho era un error, que todo era porque el login que había escogido (os recuerdo que era cajai) pues que no tenía el mínimo de 6 letras para ser procesado y entonces claro yo les pregunté a qué venía lo de decirme que en que había cambiado la cosa para que ahora si hubiese centralita en pontevedra y bueno...me puso una escusa estúpida y le dije que muy bien pero que ya no quería el servicio, después de mil escusas dada por la atenta chica de wanadoo, le corté sin educación alguna y le dije "que si quería algo más" me dijo que no y le colgué.
Pero no todo quedó ahí... Después de mi fracaso en Wanadoo dije... me gusta la oferta de ya.com así que vamos a contratarla.
No hubo problemas, recuerdo que la pedí el 2 de octubre y me dijeron que en 30 días máximo disfrutaría de mi ADSL (porque estaban saturados de pedidos o algo así) bien pues un mes después les llamé (Después de pasar los 10 min OBLIGATORIOS en el contestador de su 902) y me dijeron que no sabían que pasaba con mi conexión, que estaba perfectamente, que llamase en unos días y lo hice.. y un sorprendido chico me dijo que había un error y que bueno que tenía que volver a empezar con todo. Bueno pues este proceso que acabo de contar se repitió otra vez, pero lo mejor era que.. me pasaba 20 min delante de un contestador, no daba contactado con ellos. Finalmente me decidí a cancelar la conexión y no me acuerdo como, coseguí el telefono del departamento comercial o algo así llamé y me dijeron lo del fax.Envié el fax el día siguiente, y bueno ¡como son las cosas!, tres días después recibí por correo urgente un pack ADSL de Ya.Com..
pero como yo soy tan... inquieto, había contratado ya la ADSL de telefonica, pero bueno no me dieron problemas en cancelarla y quedarme con ya.com porque ya tenía el gusanillo.. la verdad estoy bastante contento con la conexión pero lo que sé es que al primer problema, lo dejo, mando el burofax y le digo al banco (en el que casualmente curra mi padre, que es el que paga las facturas) que no me pasen ninguna más.
Bueno... ah y también quiero deciros que 3 meses después de todo esto, me llamaron los de ya.com para decirme que... acababan de recibir mi fax.
(la conversación fue más o menos así)
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Si es de consuelo....
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 14:33h (nº253659)
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Yo vivo en los USA...en Chicago...
Y llame para cambiar de companyia y me dijeron que tenia unos 15 dias de baja y luego hay entre 15 dias y un mes hata recibir la nueva linea...pero tu conexion se da de baja tan pronto como llamas. La segunda companyia solo puede proceder cuando te han retirado el cable de la primera. Resumiendo, te quedas sin conexion entre 15 y 30 dias!!!
Y eso es USA: supuestamente el paradigma de la conectividad.
OhRock
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La unica solucion
(Puntos:1)
por
Hector Delcourt
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 15:26h (nº253687)
Info del Usuario nº9470
| http://barrapunto.com/
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Es pedir a TElefonica una segunda linea telefonica (que te sale gratis si ya tienes una) y contratar ahi la nueva ADSL mientras te dan de baja de la vieja ADSL y luego dar de baja la linea...
Y claro eso significa un cambio de numero es decir: Es la unica solucion pero es una verguenza!...
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Re:La unica solucion
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Jueves, 15 de Enero 2004, a las 09:52h (nº254021)
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Puedes pasarles el problema a ellos, pides la línea y el ADSL mientras cambian la otra, y cuando tengas el ADSL que quieres en la otra, das de baja la original, y no la pagas. ¡Qué les den por ****! Si te amenazan, tu les pasas factura por daños y perjuicios, a no ser que les debas mucha pasta, no te llevarán a juicio.
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Terra me aterra
(Puntos:2, Informativo)
por
slow
(adolflowPARAPORSEGUNsindominio.net)
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 18:51h (nº253772)
Info del Usuario nº686
| http://www.sindominio.net
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Leo esto justo cuando me encuentro en una situación parecida, buen momento para contaros mi historia:
Éranse una vez dos amigos que disfrutaban de unas merecidas jornadas de descanso navideño en diciembre 2001. Un día, viendo la tele, el boom de ADSL y Terra nos entró por los ojos, pobriños de nosotros, y decidimos contratar ADSL de Terra.
Enseguida llegó el Kit autoinstalable y enseguida me decepcioné. Sin duda habíamos caído en la trampa de la publicidad y no nos habíamos informado de nada. Queríamos conectarnos y disfrutar, compartir, aprender.
Con estas ideas iba yo cuando leí que el contrato duraba dos años... dos años hace dos años eran muchos años (pasaron tan rápido...) pero bueno, tampoco pasa nada, quizás no me aburra nunca de aprender. Sin embargo, el famoso Kit no funcionaba en Linux. Ahí comenzó una aficción que no reporta ninguna satisfacción ni resultado inmediato o trascendente: hablar con l@s operador@s del 902 de Terra para contarles tus penas y problemas. Algun@s son maj@s, otr@s no, un@s te pasan con personas adecuadas, otr@s te dejan hasta que nadie contesta al otro lado...
Diez meses después me mudaba y quería trasladar el ADSL para no pagar la fianza, 212 euros "porque el alta es gratis :)" (la sonrisa es de Terra, no mía). Un mes antes de la mudanza, llamaba y me decían que sin problema, no se preocupe, por supuesto, etc.
Sin embargo, diez días antes de irme o así, llamo otra vez inocente de mí, para decirles "Oye, que me muevo de casa, lo que tengo aquí cámbiamelo allí y listo, yo sigo pagando, no problem", pero NO. No hay posibilidad de trasladar. ¿Pero cómo? ¡Si me dijeron que no había problemas! "¿Quién le dijo eso?" No os tendré que contar que no me acordaba del nombre de quien me atendió... Así que me ofrecieron una solución: me doy de baja y me doy de alta en mi casa. No conservaba ni la IP (por entonces era IP fija la opción por defecto) ni el kit y microfiltros, los cuales tenía que devolver yo mismo en Terra, mandar el fax con mi fotocopia de DNI... y además me cobrarían los 212 euros de la baja (aunque luego me los devolverían). ¿Dónde están las ventajas?
No lo sé. Dos semanas después, tras llevar el kit a Terra (Guzmán el Bueno, Madrid), poner una reclamación por escrito allí mismo, poner varias por teléfono y tras el pago de 212 euros, recibía un nuevo kit en casa, más moderno, igual de inútil, sin funcionar en linux todavía (Allied Data, la empresa taiwanesa que suministraba los modem USB para Terra, anunció por entonces que aplazaba sine die los drivers para sus modems en Linux) y nueva IP. Bueno, ya tenía conexión, aunque por unos días iba al 10% y estuvieron a punto de decir que vivía muy lejos y que era imposible que me aseguraran el 10% del servicio y que entonces me lo quitaban.
Dos meses después, por diciembre o enero 2003, me devolvieron los 212 euros.
Así he seguido, con lo típico de un servidor, que si pruebas wireless, que si una comunidad, que si al final nada, que si pongo dos en red... hasta que hace días decidía dejar de pagar casi 50 euros al mes. Recordé aquellos tiempos hace dos años, aquellas navidades merecidas, y me decía "cierto, dos años pasan rápido". Entonces llamo a Terra y me digo de nuevo: ¡¡estos no cambian!!
Resulta que para ellos el alta fue en octubre 2002, por lo que me quedan unos 9 meses para que no me cobren la baja por aquel alta gratuita con su kit autoinstalable de mierda incluido.
¿Qué se puede hacer? ¿Alguien ha pensado en abogad@s? ¿Denuncias? Leo en esta hebra lo que hacen, rapidez para el alta, miles de problemas para la baja y muchas quejas... pero ¿vamos a hacer algo entre tod@s o cada cual tiene que arreglarse la vida por su cuenta?
Años pidiendo el acceso universal, la tarifa plana, etcétera, y ahora resulta que como tenemos ADSL, banda ancha y podemos montar un servidor, ¿cada cual se busca la vida? ¿No se puede denunciar esto, quiero decir, mi caso y el de otr@s?
Bueno, ya me contaréis, si alguien llegó hasta el final.un momento...!!!
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Re:Terra me aterra
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Jueves, 15 de Enero 2004, a las 09:54h (nº254023)
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La regla es: no pagues nada con lo que no estás satisfecho. Cuando te toquen las narices, envías el FAX y llamas al 900 de las altas para ponerles a caldo, apuntando los nombres de cada persona con la que hablas. Comentándoles que no piensas llamar a un 902 a menos que ellos te paguen la llamada, y que no piensas dejarles en paz hasta que no cumplan con su obligación. Si todos hiciéramos esto, otro gallo nos cantaría.
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No son 15 dias sino 60 (DOS MESES)
(Puntos:1)
por
bruforce
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 20:25h (nº253829)
Info del Usuario nº10195
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Estoy casi en tu mismo caso, salvo por el hecho de que he estado haciendo el primo mas tiempo porque desde hace varios meses estoy en Francia y pago tambien el ADSL en Wanadoo en Espanha debido a una de las clausulas que del contrato que firme.
En ella ponia que fax en el que se notifica se ha de mandar con DOS MESES de antelacion, como ya veo que estado haciendo el primo para nada, intentare ver si es posible darme de baja, a ver por cuanto sale la broma de los 902 desde aqui :-(
Suerte !
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Alguno ha probado arsys?
(Puntos:1)
por
Scotty
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 20:40h (nº253837)
Info del Usuario nº9096
| Última Bitácora:
Lunes, 05 de Enero 2004, a las 23:52h
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Yo estoy a puntito de dar este paso cambiar mi conexión de Iddeo a Arsys, ya que el precio de Iddeo es bastante caro, aunque el servicio, salvo cuando se corta sin motivo alguno, es bastante bueno, eso sí debo ser el terror de las operadoras de su 902 xDDD, y antes de dar este paso, joer q pedir una adsl hoy es casí como casarse, por no hablar del divorcío, ufff ;-)
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Otra solución
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 21:21h (nº253854)
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darte de alta en www.iberdrola.es/plc teniendo la nueva línea por la corriente eléctrica. 600 kb d subida y otros 600 d bajada por 3 euritos menos además q la adsl.
Y además, en tu caso, como el primer mes es gratis, pagarías el mes-que-me-doy-de-baja-de-la-adsl y nada a Iberdrola, no trastocaría tu economía. Si de todas maneras quieres, por lo q sea, adsl (el PLC tb ofrece IPs fijas), te puedes dar de baja GRATIS del PLC durante los 6 primeros meses.
En resúmen: darse de alta una conexión PLC ANTES de iniciar la baja del adsl que haga de "puente".
salu2.
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Re:Otra solución
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 23:54h (nº253918)
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El PLC es un fantasma...
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Re:Otra solución
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Jueves, 15 de Enero 2004, a las 00:20h (nº253923)
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"600 kb d subida y otros 600 d bajada"
el ancho de banda es compartido por todo el edificio
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Sobre el 902
(Puntos:2, Informativo)
por
overdrv
(webmaster at sincables dot net)
el Miércoles, 14 de Enero 2004, a las 23:11h (nº253895)
Info del Usuario nº7362
| http://www.sincables.net/
| Última Bitácora:
Jueves, 18 de Diciembre 2003, a las 14:34h
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Quería hacer una puntualización: el 902 es un número que ofrecemos las compañías como ayuda a quien llama, ya que el coste de la llamada es de llamada provincial para toda España, y las empresas no ganamos con ello, al contrario: en mi caso concreto pago 60€ al mes por disponer de ese número... Otra cosa es que tuvieras que llamar a un 906 (ahora 80x), donde sí que te cobran una verdadera pasta...
No es por proteger a eresmas ni a ninguna, todas son iguales... sólo lo digo porque hace algunas semanas que contraté ese servicio....
Saludos, sincables.net [sincables.net]
riskinformatica [riskinformatica.com]
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Re:Sobre el 902
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Jueves, 15 de Enero 2004, a las 03:22h (nº253960)
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Si se trata de proporcionar soporte técnico
utilizar una linea 902 me parece comprensible,
pero no elegante...
Núnca llamo a una empresa que utilice una línea
902 para informar de sus servícios,si tengo otra
alternativa.
Considero que es una carta de presentación,
por parte de la misma, de muy mal gusto para mi
primer contacto como cliente.
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Re:Sobre el 902
(Puntos:0)
por
pobrecito hablador
el Jueves, 15 de Enero 2004, a las 03:24h (nº253961)
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El número de wanadoo de atención al cliente es un 906.
LADRONES!
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