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pobrecito hablador nos cuenta: «He comprado un portátil Fujitsu-Siemens Amilo L6825, cuando he llegado a casa y lo he enchufado, me ha salido la pantallita de preinstalación de WindowsXP, y que muestra los términos del 'CLUF' que hay que aceptar para poder usarlo. Lógicamente no he aceptado el contrato, pero en dicho cluf hay una clausula que dice: "Si no está de acuerdo con los términos de este cluf, no puede utilizar ni copiar el software y debe ponerse en contacto cuanto antes con el fabricante para obtener instrucciones acerca de cómo devolver el producto o los productos no utilizados a los efectos de obtener un reembolso de acuerdo con las directivas de devolución del Fabricante."» Sigue abajo.

Sigue:

"Eso es exactamente lo que he hecho, pero la persona que me ha atendido al teléfono me ha dicho que no me pueden hacer un reembolso porque me 'han regalado' Windows y no me ha costado nada. ¿Es eso cierto y/o legal? ¡Si así fuera me parecería un estupenda medida antimonopolio!

Si el propio 'fabricante' reconoce expresamente mi derecho a un reembolso ¿por que me da largas y me dice que el cluf es una redacción genérica para todos los productos y que en mi caso no se aplica? Creo que no debería ser mi problema, sino de ellos, que cambien su cluf, pero yo he comprado un aparato sin problemas y cuando llego a casa me encuento con un 'pastel' de aceptar varias decenas de obligaciones para poder utilizarlo, y encima de forma muy limitada. Pienso que el cluf debería proponerse en el momento de la compra y en presencia de un notario.

Agradecería cualquier sugerencia al respecto para poder conseguir la devolución del Windows que me prentenden 'endosar'.

Aprovecho para decir que los términos del cluf me parecen humillantes y me avergüenzo de la persona que ha tenido la desfachatez de proponer su aceptación a alguien."

printed from Barrapunto, Devolucion de Windows en portátil on 2018-06-16 06:09:16